[RESOLU]Demande de code d'enregistrement

[jmmontjoie]

Bonjour,
je suis sous windows xp
j'ai acheté généatique, j'ai recu un email avec mon numéro de license et mon code d'activation

à chaque fois que je lance généatique 2007
on me demande d'entrer le numéro de licence puis la clef d'activation
ensuite le logiciel ce lance
des fois en mode découvert, des fois avec mon numéro de license
comment enlever la demande des ces numéros à chaque lancement du logiciel

En vous remerciant d'avance de m'aider

 

[predigny]

Sans doute que le code d'activation a été mal rentré ou est mauvais. Quand on achète Généatique on reçoit un mail avec le N° de license. Ensuite il faut faire la demande du code d'activation à partir de l'ordinateur sur lequel tournera le logiciel ou du moins donner le code de la machine. Ensuite on reçoit le code d'activation qu'il faut rentrer dans le programme et s'il est bon, toutes ces fenêtres disparaissent, définitivement.

 

[jmmontjoie]

ca voudrait dire que j'ai reçu un code érroné par email
que faire ?

 

[Michel P.]

Bonsoir,

j'ai recu un email avec mon numéro de license et mon code d'activation

Vous relatez mal ce qui s'est passé ou vous faites une erreur d'interprétation.
Vous ne pouvez pas avoir reçu dans le même message votre N° de licence et votre code de débridage.
Vous avez d'abord reçu votre N° de licence qui vous a permis d'installer Généatique et de connaître votre "IDENTIFIANT".
Il faut ensuite envoyer:
- votre N° de série,
- le nom de l'utilisateur tel que vous l'avez saisi pour obtenir votre identifiant,
- votre identifiant.

Le CDIP va ainsi vous retourner votre code de débridage qu'il faudra saisir (en même temps qu'il faut ressaisir le nom d'utilisateur - écrit comme transmis au CDIP- , si je me souviens bien).

Cordialement

Michel P.

 

[jmmontjoie]

dans mon email il y a un numéro commencant par GPW est-ce le numéro de license ?

plus bas dans l'email j'ai le code de débridage constitué uniquement de chiffre

 

[predigny]

En final, vous devez avoir reçu qq chose comme :

- Le numéro de série de votre licence du logiciel : GW07......
- Identifiant ou code IM : 08-123456
Veuillez trouver ci-joint votre code de débridage ou d'activation :
1234-5678-9012

Le code de débridage, c'est le dernier, à 3x4 chiffres.
Le GW....., c'est le N° de licence,
Le code IM, c'est l' Identifiant Machine

Une fois que vous avez ces trois numéros gagnants, vous les entrez dans Généatique et ça doit marcher. Si non, refaite une demande de N° de débridage ou envoyez un mail à CDIP.

 

[jmmontjoie]

ok merci beaucoup de m'avoir aidé