transfert de média

[coco62119]

Bonjour

depuis peu sur généatique 2022, jusqu'à présent je réussissais à intégrer mes actes soit par capture soit à partir de mon ordinateur. Depuis hier, lorsque que je capture un acte à partir d'archive ou de mon disque dur, rien n'apparait à l'écran, impossible de travailler je suis obligée de faire échap pour revenir sur ma fiche, pourriez vous me dire quel est le problème.
Merci d'avance

 

[predigny]

Quelles options de gestion des médias avez vous adopté (Utilitaires/Illustrations/Gestion des médias) ?

 

[coco62119]

oui, actuellement c'est vos médias restent à l emplacement choisi

 

[predigny]

Après capture ou choix d'une image dans le pc, obtenez-vous cette fenêtre ?



Avez-vous essayé de redémarre G2022 ?

 

[coco62119]

oui j'ai redemarré le programme depuis hier je n'ai plus la fiche personne après capture d'écran

 

[predigny]

oui j'ai redemarré le programme depuis hier je n'ai plus la fiche personne après capture d'écran

Il y aurait donc quelque chose qui coince dans le programme. Essayez "Utilitaires/Effacer/Effacer la base de registre", cela réinitialisera le logiciel. Certains réglages personnalisés seront peut-être à rétablir.

 

[coco62119]

je vous remercie tout fonctionne correctement maintenant.