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Version du logiciel qui disparaît

Après après téléchargé la version Prestige et l'utiliser pendant quelques jours voilà qu'elle est devenue en version DÉCOUVERTE et je ne peut rien changer. Impossible d'insérer mon numéro GW de 2021.
Je ne puis utiliser mes généalogies qui ont tous plus de 50 personnes. J'ai désinstallé et réinstallé deux fois, toujours le même problème.
À l'aide SVP. Le formulaire en ligne du CDIP ne fonctionne pas également avec son fameux CatChat.
 
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