Violation d'accès sur recherche

[village27]

Bonjour,
Je viens d'installer G 2009, et à la première manip, boum, violation d'accès !
J'ai lancé une recherche pré-enregistrée; réponse : 5815 personnes, mais impossible d'avoir la sélection, car tout se bloque, avec une "violation d'accès à l'adresse 01AAA120 dans le module "gwbase2.bpl" Lecture de l'adresse 88000000".
J'ai fait quoi et/ou je fais quoi ?
Merci pour les réponses
Marie-France

 

[Michel P.]

Bonsoir,

D'abord regardez la version de Généatique que vous venez d'installer. Dans le menu "Aide" puis "A propos". La dernière version est la 1.3; si ce n'est pas celle que vous venez d'installer, il est préférable de faire la mise à jour.

Sans lancer Généatique, cherchez par windows le répertoire UndoBDD (il est dans le répertoire contenant les généalogies) et supprimez le. Aucune crainte à avoir pour les données, il s'agit simplement de l'historique des actions (et comme vous venez d'installer Généatique...).

Dites nous si c'est mieux!

Cordialement

Michel P.

 

[village27]

Youpi, ça marche !
Merci (j'avais bien la bonne version, c'est la base Undo qui posait pb)
Marie-France