Arrêt soudain de Généatique

[Christianwts]

Bonjour,
je viens de changer d'ordi et, en même temps, je suis passé de la version 2021 à la version 2023. Dans le détail: j'ai sauvegardé la généalogie de la version 2021 ainsi que le dossier d'images dans le répertoire "Images Sauvegardées". Après l'installation de la dernière version v2.3.0, version limitée à 500 personnes sur le nouvel ordi, j'ai replacé les sauvegardes dans le répertoire "Mes Documents" et j'ai restauré la généalogie ( elle compte 488 personnes). Tout a l'air bien mais, quand je clique sur une personne pour vérifier les images attachées comme les actes de naissance, Généatique se ferme brutalement, il se plante sans explication. Que faire? D'avance merci de votre aide.

 

[AL1493]

Bonjour,
Et avec la généalogie de démonstration, avez-vous le même problème ?
Aviez-vous restructuré la généalogie avec G2021 (après avoir fait une sauvegarde) et refait une sauvegarde pour la reprendre sous G2023 ?

 

[predigny]

Quelles sont vos options de gestion des médias (à voir dans "Utilitaires/Illustrations/Gestion de médias" ) ?
Il est possible que Généatique ne trouve pas vous images. Dans "Utilitaires/Illustrations" vous avez une commande "Liste des médias" ; les chemins indiqués commencent-ils tous par Images\ ? Si c'est le cas vos images sont-elles bien dans le dossier Images de votre généalogie ?
Attention, avec 488 personnes vous êtes très proche de la limite de votre licence ; n'essayez pas de franchir les 500 personnes car dans des versions précédentes ça bloquait la généalogie (je ne sais pas si c'est toujours vrai avec G2023).

 

[Christianwts]

Quelles sont vos options de gestion des médias (à voir dans "Utilitaires/Illustrations/Gestion de médias" ) ?
Il est possible que Généatique ne trouve pas vous images. Dans "Utilitaires/Illustrations" vous avez une commande "Liste des médias" ; les chemins indiqués commencent-ils tous par Images\ ? Si c'est le cas vos images sont-elles bien dans le dossier Images de votre généalogie ?
Attention, avec 488 personnes vous êtes très proche de la limite de votre licence ; n'essayez pas de franchir les 500 personnes car dans des versions précédentes ça bloquait la généalogie (je ne sais pas si c'est toujours vrai avec G2023).

Bonjour,
les options de Gestion des médias: géré par Généatique, dans le sous-dossier 'Images', médias non renommés. Tous les fichiers de 'Liste des médias' commencent bien par 'Images\...' J'ai vérifié qu'il y a le même nombre de fiches dans le répertoire "Mes généalogies\généalogie.gw2\images" et dans le dossier d'importation "Mes documents\Images Sauvegardées\génénalogie.gw2\Images" et iles sont complets, la restauration s'est faite correctement. Je vois bien les portraits et certains actes à l'ouverture, je remarque que c'est quand je change de personne que Généatique se plante. Si vous me confirmez que ça peut venir de la limite à 500 qui ne pose pas de problème en version 2021, je vais passer à la version supérieure. Merci à vous

 

[Christianwts]

Bonjour,
Et avec la généalogie de démonstration, avez-vous le même problème ?
Aviez-vous restructuré la généalogie avec G2021 (après avoir fait une sauvegarde) et refait une sauvegarde pour la reprendre sous G2023 ?

Bonjour,
je vois bien les portraits dans la généalogie de démonstration et je n'ai pas de plantage. Je n'ai pas fait de restructuration avant la sauvegarde. Merci à vous

Bonjour,
Et avec la généalogie de démonstration, avez-vous le même problème ?
Aviez-vous restructuré la généalogie avec G2021 (après avoir fait une sauvegarde) et refait une sauvegarde pour la reprendre sous G2023 ?

 

[Christianwts]

Bonjour,
les options de Gestion des médias: géré par Généatique, dans le sous-dossier 'Images', médias non renommés. Tous les fichiers de 'Liste des médias' commencent bien par 'Images\...' J'ai vérifié qu'il y a le même nombre de fiches dans le répertoire "Mes généalogies\généalogie.gw2\images" et dans le dossier d'importation "Mes documents\Images Sauvegardées\génénalogie.gw2\Images" et iles sont complets, la restauration s'est faite correctement. Je vois bien les portraits et certains actes à l'ouverture, je remarque que c'est quand je change de personne que Généatique se plante. Si vous me confirmez que ça peut venir de la limite à 500 qui ne pose pas de problème en version 2021, je vais passer à la version supérieure. Merci à vous

La piste se précise: j'ai chargé une généalogie de 230 personnes et tout fonctionne correctement. Qu'en pensez-vous? Merci

 

[predigny]

La piste se précise: j'ai chargé une généalogie de 230 personnes et tout fonctionne correctement. Qu'en pensez-vous? Merci

C'est assez caractéristique d'une généalogie qui a un problème. Je ferais une sauvegarde puis "Utilitaires/Réparer/Réparation de la base de donnée/Régénérer la base de données".

 

[Christianwts]

C'est assez caractéristique d'une généalogie qui a un problème. Je ferais une sauvegarde puis "Utilitaires/Réparer/Réparation de la base de donnée/Régénérer la base de données".

Bonjour,
je viens de faire la réparation comme indiqué. Généatique m'indique que la réparation s'est faite avec succès. Malheureusement, le problème persiste: quand je passe d'un mari à sa femme, Généatique cherche à modifier l'arborescence et se coupe sans explication. Je vais refaire une sauvegarde de l'ancienne version sur le premier ordi pour voir si Merci pour vos conseils

C'est assez caractéristique d'une généalogie qui a un problème. Je ferais une sauvegarde puis "Utilitaires/Réparer/Réparation de la base de donnée/Régénérer la base de données".

Bonjour,
j'ai fait la réparation, j'ai effectué les trois niveaux (1, 2 et régénérer) mais le problème continue. Je suis revenu à la version 2021 sur l'ancien ordi, j'ai restructuré la base et refait la sauvegarde, le transfert sur le nouvel ordi et la restauration mais le problème persiste encore. Merci pour vos conseils, bonne journée

 

[predigny]

Il est arrivé que certaines illustrations bloquent le logiciel. Pour voir si c'est de ce coté-là essayez de renommer le dossier Images qui se trouve dans la généalogie (en utilisant l'explorateur de fichiers de Windows ; Images ---> Images_tmp) vous n'aurez plus d'illustrations temporairement mais on verra si ça plante toujours.

 

[Christianwts]

Il est arrivé que certaines illustrations bloquent le logiciel. Pour voir si c'est de ce coté-là essayez de renommer le dossier Images qui se trouve dans la généalogie (en utilisant l'explorateur de fichiers de Windows ; Images ---> Images_tmp) vous n'aurez plus d'illustrations temporairement mais on verra si ça plante toujours.

re-bonjour,
après avoir renommé le dossier Images, je n'ai plus les illustrations mais ça ne plante plus, je peux sauter d'une personne à l'autre sans que Généatique ne plante.... Que faire maintenant? Merci

 

[predigny]

Que faire maintenant? Merci

That's the question ! Pas évident.
Regardez dans l'historique des actions de saisie les images ajoutées récemment, surtout des des images .png ou des documents .doc/docx.
Aussi, avec l'explorateur de fichiers vous pouvez les classer par ordre de dates et voir si les dernières ajoutées sont bien visualisables.
Une autre méthode pourrait être de remplacer tout le dossier Images (celui renommé) par le dossier Images qui se trouve dans "Images sauvegardées", mais si vous avez fait une sauvegarde depuis l'apparition du problème, l'image à problème peut être aussi dans ce dossier, à moins que vous ayez une sauvegarde un peu plus ancienne sur un autre disque ou clé usb.
Si vous arrivez à retrouver ainsi la plupart des illustrations, il ne sera pas trop difficile de retrouver les autres.

 

[Christianwts]

That's the question ! Pas évident.
Regardez dans l'historique des actions de saisie les images ajoutées récemment, surtout des des images .png ou des documents .doc/docx.
Aussi, avec l'explorateur de fichiers vous pouvez les classer par ordre de dates et voir si les dernières ajoutées sont bien visualisables.
Une autre méthode pourrait être de remplacer tout le dossier Images (celui renommé) par le dossier Images qui se trouve dans "Images sauvegardées", mais si vous avez fait une sauvegarde depuis l'apparition du problème, l'image à problème peut être aussi dans ce dossier, à moins que vous ayez une sauvegarde un peu plus ancienne sur un autre disque ou clé usb.
Si vous arrivez à retrouver ainsi la plupart des illustrations, il ne sera pas trop difficile de retrouver les autres.

j'ai essentiellement des images .png pour les actes, environ 220, et 50 photos .jpg. Tout date de 2017, je n'ai rien ajouté récemment. Je voulais juste retrouver ma généalogie sur le nouvel ordi avec la dernière version.... En fait, j'ai fait une sauvegarde du fichier image à partir de la version 2021, qui tourne correctement, je l'ai transférée et c'est cette version que j'ai prise pour la restaurer. Quand j'ouvre ce dossier image, celui que j'ai renommé _tmp, sur le nouvel ordi, rien d'anormal n'apparaît, il est complet et les vignettes s'affichent correctement. Vous avez dit "bizarre"?

 

[Christianwts]

j'ai essentiellement des images .png pour les actes, environ 220, et 50 photos .jpg. Tout date de 2017, je n'ai rien ajouté récemment. Je voulais juste retrouver ma généalogie sur le nouvel ordi avec la dernière version.... En fait, j'ai fait une sauvegarde du fichier image à partir de la version 2021, qui tourne correctement, je l'ai transférée et c'est cette version que j'ai prise pour la restaurer. Quand j'ouvre ce dossier image, celui que j'ai renommé _tmp, sur le nouvel ordi, rien d'anormal n'apparaît, il est complet et les vignettes s'affichent correctement. Vous avez dit "bizarre"?

Bonsoir tout le monde,
J'ai rechargé un à un les différents types de médias: les fichiers .png ne posent pas de problème. Pour les images .jpg, je me suis rendu compte que les photos anciennes colorisées et sublimées, une dizaine, étaient à l'origine du problème: elles faisaient de 3 à 6 Mo chacune. Après réduction entre 300 et 600 ko, je les ai reprises une par une et les plantages ont disparu.
A retenir: veiller à ne pas charger de photos trop lourdes. Merci pour vos conseils
Christian