Bonsoir,
Après avoir utilisé généatique 2021, j’ai acquis et téléchargé généatique-2025. Lors de l’installation j’ai saisi la clef d’activation transmise par mail avec le lien de téléchargement. Or j’ai un message bloquant me précisant que j’ai saisi une clé de mise à jour de logiciel et me demandant de saisir le précédent numéro de série ou clef d’activation de mon ancien logiciel. Après avoir vérifié mon compte et tous les anciens numéros aucun n’est accepté et je ne peux donc pas utiliser G2025. Aussi j’aimerai savoir comment obtenir la bonne clef d’activation. J’ai contacté le 01 34 39 12 12 mais personne ne répond. Merci
Après avoir utilisé généatique 2021, j’ai acquis et téléchargé généatique-2025. Lors de l’installation j’ai saisi la clef d’activation transmise par mail avec le lien de téléchargement. Or j’ai un message bloquant me précisant que j’ai saisi une clé de mise à jour de logiciel et me demandant de saisir le précédent numéro de série ou clef d’activation de mon ancien logiciel. Après avoir vérifié mon compte et tous les anciens numéros aucun n’est accepté et je ne peux donc pas utiliser G2025. Aussi j’aimerai savoir comment obtenir la bonne clef d’activation. J’ai contacté le 01 34 39 12 12 mais personne ne répond. Merci
