Créer documents

[Monique MARCEL]

Bonjour à tous,

J'ai un problème
je n'arrive à créer aucun document
qu'il s'agisse de liste ascendante, descendante, éclair, sélective ou livret de famille
une fenêtre s'ouvre et bugue !
reste ouverte et empêche tout autre opération
même fermer généatique
je suis obligée de fermer l'ordi puis redémarrer

Merci de m'aider

Monique MARCEL

 

[predigny]

La première chose que j'essaierais c'est "Utilitaires/Restaurer/Restaurer les descriptifs standard".
Ensuite, vérifier que dans "Préférences/Préférence dans l'utilisation de Généatique/Base de données/Répertoires" c'est bien "Mes descriptifs 2014" qui est le répertoire des descriptifs. Si tout ça est ok, effacer la "Base de registre" avec "Utilitaires/Effacer/Effacer la base de registre".
Généralement quand Généatique se bloque, il n'y a pas besoin de redémarre l'ordinateur, il suffit d'ouvrir le gestionnaire de tâches (Ctrl+Alt+Suppr ou clique droit dans la barre de tache), sélectionner Généatique dans "Applications" et cliquer sur "Fin de tâche".
Vous devriez indiquer dans votre signature quel Généatique vous avez.

 

[Monique MARCEL]

Bonsoir,
merci de m'avoir répondu
j'ai essayé "utilitaires..." sans succès

j'utilise Généatique 2014 sous Vista

Monique MARCEL

 

[predigny]

...j'ai essayé "utilitaires..." sans succès...

Et les deux autres choses à vérifier ou à faire ?
Avez vous le même problème avec la généalogie de démonstration (~31 personnes). Si oui, il faudra peut-être réinstaller le logiciel.

 

[Monique MARCEL]

Merci de votre aide
Avec la démonstration, cela ne marchais pas
j'ai donc désinstallé puis réinstaller Généatique 2014
et ça marche

Merci infiniment
Monique MARCEL
Vista- Généatique 2014