Erreur lors de la sauvegarde

[capricorne1950]

Mojour, lorsque je veux faire une sauvegarde de fichier de généalogie, je reçois ce message d'erreur.
"Une erreur est survenue lors de la création du zip".
Pouvez-vous m'aider.

 

[AL1493]

Bonjour,
Je pense que la première chose à vérifier, c'est dans votre paramétrage des sauvegardes, où cette sauvegarde est faite (si c'est sur un disque externe ou une clé USB, il faut qu'il ou elle soit connectée).
Le deuxième chose, est ce que le répertoire où vous voulez faire cette sauvegarde existe bien (il a pu être effacé ou déplacé par erreur)
La troisième chose, est-ce qu'il reste assez de place sur le disque ou la clé USB e destination.

 

[predigny]

Je croirais plutôt a un problème causé par ces tâches de fond non maîtrisées.
Si vos médias sont en renommage automatique essayez de mettre "Vos médias ne sont pas renommés" (dans Utilitaires/Gestion des médias/Emplacement, options..." ). Essayez aussi de arrêter la recherche d'indices INSEE (dans les préférences dans l'utilisation de Généatique/Avancé) et réessayez une sauvegarde.