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Bonjour,
Je viens de passer de G.2016 à G.2017 avec la version prestige. Tout s'est bien transféré sauf la couleur choisie pour différencier les cases de mariages multiples. J'ai donc recommencé l'opération: Paramétrage avancé, cases maquettes, condition de mise en valeur, ajouter, sélectionner mariage multiples, plus grand que, enregistrer, ok et la blocage du logiciel; impossible de continuer et de fermer celui-ci. J'ai donc forcé la fermeture en éteignant l'ordi. Après l’avoir rallumé et ouvert G. 2017 je ne peut plus accéder à mes trois généalogies ni sur les dossiers figurants sur celui-ci. Lorsque je clic sur l'une d'elles puis sur ouvrir une page blanche s’affiche avec en haut et sur la gauche les iconnes de travail.
J'ai également essayer de ré-télécharger le logiciel , mais cela n'a rien changé à mon problème.
Que puis-je faire pour rétablir la situation?
Cordialement,
Bernard Meyer.
Je viens de passer de G.2016 à G.2017 avec la version prestige. Tout s'est bien transféré sauf la couleur choisie pour différencier les cases de mariages multiples. J'ai donc recommencé l'opération: Paramétrage avancé, cases maquettes, condition de mise en valeur, ajouter, sélectionner mariage multiples, plus grand que, enregistrer, ok et la blocage du logiciel; impossible de continuer et de fermer celui-ci. J'ai donc forcé la fermeture en éteignant l'ordi. Après l’avoir rallumé et ouvert G. 2017 je ne peut plus accéder à mes trois généalogies ni sur les dossiers figurants sur celui-ci. Lorsque je clic sur l'une d'elles puis sur ouvrir une page blanche s’affiche avec en haut et sur la gauche les iconnes de travail.
J'ai également essayer de ré-télécharger le logiciel , mais cela n'a rien changé à mon problème.
Que puis-je faire pour rétablir la situation?
Cordialement,
Bernard Meyer.
