Généatique 2024 Impossible de lancer la session

[LTX]

Bonjour

j'utilise régulièrement généatique. Là il s'agit de la version 2024.
Je ne sais pourquoi mais aujourd'hui la session ne se lance pas.
J'ai procédé à la désinstallation puis au téléchargement du logiciel pour m'assurer de repartir sur une situation propre.
Mais rien ne change.
J'ai l'icone sur le bureau et rien ne se passe à part le sablier qui s'arrête après quelques secondes.
Aucun message, rien.

Merci pour votre aide.

 

[predigny]

Est-ce que le gestionnaire de tâche voit un Généatique ouvert ?
Avez vous un deuxième écran ?

 

[LTX]

Est-ce que le gestionnaire de tâche voit un Généatique ouvert ?
Avez vous un deuxième écran ?

Oui j'ai un second écran mais il n'est pas branché. Il l'avait été dans la session précédente. Depuis j'ai redémarré plusieurs fois.
En faisant ALT + Tab je ne vois aucun autre logiciel fonctionner et pas d'autre session de généatique en marche.

 

[predigny]

Avez vous essayé en rebranchant ce second écran ?
Quand on débranche un second écran, je crois qu'il faut dire à Windows qu'il n'y a plus qu'un seul écran.

 

[LTX]

Avez vous essayé en rebranchant ce second écran ?
Quand on débranche un second écran, je crois qu'il faut dire à Windows qu'il n'y a plus qu'un seul écran.

Oui
Après votre remarque
Mais en vain …

 

[Deleau]

Apres avoir branché (et allumé) le second écran, il faut lancer généatique. Je pense qu'il s'ouvrira sur ce second écran.
Déplacez la fenêtre de Généatique sur votre premier écran, vous pourrez ensuite débrancher le deuxième écran.
Pour les utilisations suivantes, généatique s'ouvrira normalement sur votre ecran principal, même s'il est seul !

En faisant ALT + Tab je ne vois aucun autre logiciel fonctionner et pas d'autre session de généatique en marche.

Ce n'est pas ALT + Tab qu'il faut faire.
Pour savoir s'il y a une ou plusieurs instances de Généatique ouvertes, faites Ctrl-Alt-Sup puis sélectionnez le gestionnaire des taches, vous verrez si vous avez une ou plusieurs lignes "Généatique" !

Si vous avez Génatique ouvert sur le 2° écran alors que ce dernier n'est pas allumé, alors ALT-Tab ne vous sert a rien.

 

[LTX]

Ne me demandez pas pourquoi....
Mais j'ai modifié l'emplacement du Cloud OneDrive, hier.
Je viens d'essayer de l'ouvrir, il m'a demandé si je voulais l'installer (comme il était), j'ai validé.
IL a re créé le Cloud OneDrive sur la racine C... Windows....
Et généatique remarche.
Pourquoi ? mystère

 

[predigny]

Ne me demandez pas pourquoi....
Mais j'ai modifié l'emplacement du Cloud OneDrive, hier.
Je viens d'essayer de l'ouvrir, il m'a demandé si je voulais l'installer (comme il était), j'ai validé.
IL a re créé le Cloud OneDrive sur la racine C... Windows....
Et généatique remarche.
Pourquoi ? mystère

Ce n'est pas normal !
Quel est le chemin complet de vos généalogies et de vos descriptifs ?