Installation G23, plantage 7r.exe

[Jean-Luc Dupaigne]

Bonjour,

Pas de problème majeur sur mon PC 64 bits Windows 10

Je tente d'installer G23 (option couple) sur ma tablette Windows 10 32 bits
Vers la fin de l'installation se produit un plantage lors de la tentative d'exécution du programme 7r.exe (Taille 533 Ko) "Ce programme ne peut s'exécuter sur votre PC". Même message en le lançant directement dans l'explorateur de fichiers.

Pourtant je peux lancer G23 qui démarre en version "découverte".

Je n'ai trouvé aucune option dans les menus pour entrer ma clef d'activation.

En ouvrant la base "démonstration" cela semble fonctionner (mais je n'ai pas été très loin)

Quand je tente d'ouvrir ma base, j'obtiens une sous-fenêtre "Limitation de votre logiciel !
Je peux ouvrir ma base en mode "Visualisation", mais cela n'a aucun intérêt pour moi
Quand je clique sur le bouton "Saisir une clef d'activation" ... rien ne se passe, je n'ai pas de fenêtre pour entrer le code ad hoc. Pas de fenêtre qui serait cachée par une autre.
Le fenêtre principale d’ouverture reste accessible

Quelqu'un aurait-il une idée ?
Merci

 

[Lebas55]

Bonjour,

Pas de problème majeur sur mon PC 64 bits Windows 10

Je tente d'installer G23 (option couple) sur ma tablette Windows 10 32 bits
Vers la fin de l'installation se produit un plantage lors de la tentative d'exécution du programme 7r.exe (Taille 533 Ko) "Ce programme ne peut s'exécuter sur votre PC". Même message en le lançant directement dans l'explorateur de fichiers.

Pourtant je peux lancer G23 qui démarre en version "découverte".

Je n'ai trouvé aucune option dans les menus pour entrer ma clef d'activation.

En ouvrant la base "démonstration" cela semble fonctionner (mais je n'ai pas été très loin)

Quand je tente d'ouvrir ma base, j'obtiens une sous-fenêtre "Limitation de votre logiciel !
Je peux ouvrir ma base en mode "Visualisation", mais cela n'a aucun intérêt pour moi
Quand je clique sur le bouton "Saisir une clef d'activation" ... rien ne se passe, je n'ai pas de fenêtre pour entrer le code ad hoc. Pas de fenêtre qui serait cachée par une autre.
Le fenêtre principale d’ouverture reste accessible

Quelqu'un aurait-il une idée ?
Merci

Bonjour,
j'ai eu le même pb quand j'ai installé la version G2023 version Prestige.
Je suis en Windows 10 Professionnel 32 bits sur un processeur x64 à 2Ghz! Pas une bête de course.
J'ai utilisé Winzip pour dézipper le fichier system.zip qui se trouvait dans le répertoire Geneatique2023 dans un autre répertoire pour avoir les droits d'écriture, puis après recopié tous les fichiers dans le répertoire C:\Programmes\Geneatique2023. (il a principalement 2 fichiers .dll et des fichiers .bpl)
Puis lancer G2023, des mises à jour ce sont faites tranquillement, sans soucis.
Depuis je fonctionne bien, sans aucun Pb avec ma base.
Le Pb est bien celui indiqué par genealogie.etienne.
Par curiosité je suis allé voir les fichiers de system.zip, les dates ont évoluées donc subies des mises à jour.
Je ne sais pas à quelle version j'ai fait cette manip, mais c'était bien avant la dernière mise à jour. Et jamais refais de ré-installation, puisque tout à l'air de fonctionner.

Il serait de même souhaitable de savoir si il n'y a pas d'autre fichiers "zippé" en cause, je pense à tree.zip et tree2.zip et de résoudre pour la future version 2024, car je pense qu'il ne faut plus compter sur des mises à jour maintenant.

Cdlt,
Jean-Luc

 

[Deleau]

Bonjour,
j'ai eu le même pb quand j'ai installé la version G2023 version Prestige.
Je suis en Windows 10 Professionnel 32 bits sur un processeur x64 à 2Ghz! Pas une bête de course.
J'ai utilisé Winzip pour dézipper le fichier system.zip qui se trouvait dans le répertoire Geneatique2023 dans un autre répertoire pour avoir les droits d'écriture, puis après recopié tous les fichiers dans le répertoire C:\Programmes\Geneatique2023. (il a principalement 2 fichiers .dll et des fichiers .bpl)
Puis lancer G2023, des mises à jour ce sont faites tranquillement, sans soucis.
Depuis je fonctionne bien, sans aucun Pb avec ma base.
Le Pb est bien celui indiqué par genealogie.etienne.
Par curiosité je suis allé voir les fichiers de system.zip, les dates ont évoluées donc subies des mises à jour.
Je ne sais pas à quelle version j'ai fait cette manip, mais c'était bien avant la dernière mise à jour. Et jamais refais de ré-installation, puisque tout à l'air de fonctionner.

Il serait de même souhaitable de savoir si il n'y a pas d'autre fichiers "zippé" en cause, je pense à tree.zip et tree2.zip et de résoudre pour la future version 2024, car je pense qu'il ne faut plus compter sur des mises à jour maintenant.

Cdlt,
Jean-Luc

j'ai installé G2023 en version DECOUVERTE sur la même configuration que vous (W10 Pro 32b et Processeur x64 à 2,4Ghz) et je n'ai pas rencontré ce problème !
Mystère......

 

[Deleau]

J'ai utilisé Winzip pour dézipper le fichier system.zip qui se trouvait dans le répertoire Geneatique2023 dans un autre répertoire pour avoir les droits d'écriture, puis après recopié tous les fichiers dans le répertoire C:\Programmes\Geneatique2023. (il a principalement 2 fichiers .dll et des fichiers .bpl)
Puis lancer G2023, des mises à jour ce sont faites tranquillement, sans soucis.
Depuis je fonctionne bien, sans aucun Pb avec ma base.

Ce constat fait plutôt penser à un problème de droits utilisateurs.
Suivant la configuration de chacun, il peut arriver qu'un logiciel d'installation n'arrive pas à écrire dans certains répertoires et provoque ce type d'erreur.

J'installe toujours en mode "Administrateur", lorsque je connais le logiciel bien sur !

 

[genealogie.etienne]

j'ai eu le même pb quand j'ai installé la version G2023 version Prestige.
(...) Puis lancer G2023, des mises à jour ce sont faites tranquillement, sans soucis.
Depuis je fonctionne bien, sans aucun Pb avec ma base.
Le Pb est bien celui indiqué par genealogie.etienne.

Bonjour,
Vous avez eu le même message par rapport à 7z.exe ? ( le programme ne peut s’exécuter )
si oui il est en effet possible que dezipper les .zip résiduels dans le répertoire d’installation finisse l’’installation manuellement. (A essayer par jl depaigne ).
Par contre, si il y a dans le futur des nouveaux zip à dezipper il faudrait que le cdip intègre la version 32 bits de 7z.

Cordialement
Thierry

 

[Lebas55]

Bonjour,

Je confirme, que le PB existe toujours pour l'installation de la mise à jour G2024 prestige version 1.0.5.0, avec W10 Pro 32 Bits.
Conclusion G2024 n'est plus compatible en 32 bits, il faut passer en 64 bits !
(voir capture en pièce jointe)
Et continuer (ignorer) puis dézipper après à la main .

Jean-Luc

 

[predigny]

C'est d'autant plus regrettable que G2024 est en 32 bits et que Windows offre un service de dézip qui n'a pas besoin de ce 7z.exe.

 

[genealogie.etienne]

Bonjour,

Quelqu'un a demandé au CDIP de mettre la bonne version (32 bits) de 7z (ou d'utiliser unzip) ? C'est trivial à faire.
A moins que le CDIP ne veuille pas le faire. Mais dans ce cas qu'ils annoncent qu'il faut une distribution 64 bits des anciens OS !
Je ne comprendrais pas cette politique qui provoque l'exclusion des utilisateurs qui ne veulent pas changer de PC...

Cordialement
Thierry

 

[Jean-Luc Dupaigne]

Et dans ce cas, dans le menu "Fichier" vous n'avez pas une commande "Saisir une nouvelle clé d'activation" ?

Voir la pièce jointe 18346

 

[Jean-Luc Dupaigne]

Sur ma tablette ( = ordinateur) 32 bits, Je n'ai pas cette entrée dans le menu

 

[Jean-Luc Dupaigne]

Particulier ce problème de ne pas avoir dans le menu "Saisir une nouvelle clef d'activation".
Essayer sur la tablette de faire
Utilitaires /Effacer/Effacer la base de registre
Puis Fermer généatique et redémarrer la tablette.

J'avais essayé, mais sans succès.
Remarquer que cette commande n'efface pas la base des registres, heureusement car si elle effaçait la base de registres, Windows ne pourrait plus fonctionner !
Elle n'efface même pas toutes les entrées de Généatique

 

[Jean-Luc Dupaigne]

Bonjour Jean-Luc,

Je suppose que vous vous voulez dire 7z.exe que l'on trouve dans le répertoire de Geneatique.
C'est une version 64 bits; Visiblement l'installation Geneatique n'est plus compatible des distributions 32 bits de Windows 10 sans que cela soit indiqué quelque part.

L'installation ne s'est pas terminée correctement; quelque chose n'a pas été dezippé par 7z et l'installation a du être partielle.

Quand je regarde la distribution, seul 7z.exe est en 64 bits.
(commande via l'invite de commande : 7z l *.exe |findstr CPU dans le répertoire de Geneatique sur un PC 64bits)



N'ayant plus de distribution 32 bits, peut être une idée pour aller plus loin mais je ne peux la vérifier :
- charger sur Téléchargement de 7-zip la version 32 bits de 7z, l'exécutable console devrait suffire (sauf si vous voulez l'installer complétement sur votre tablette)
- supprimer 7z.exe et remplacer par l'executable 32 bits de 7z (*) dans votre répertoire d'installation Geneatique
- relancer une installation (dernier update : https://www.geneatique.com/pub/gw23upd/update.exe )
- si vous voyez que 7z.exe (32 bits) est remplacé dans le répertoire d'installation (i.e remplacement par l'installateur Geneatique) essayer de remplacer 7z.exe "à la volée" par sa version 32 bits (il faut probablement être rapide); Ce n'est peut être pas le cas mais au cas où...
(Si cela ne fonctionne pas retenter l'opération mais avec l'exécutable d'installation initial).

Cordialement
Thierry
(*) si vous avez téléchargé 7zr.exe (version réduite à la console) renommer en 7z.exe sinon récupérer 7z.exe dans votre répertoire d'installation 7z.
(**) sur Logiciel de Généalogie : Généatique - Généatique 2023 il est indiqué "Généatique est un logiciel pour Windows, il fonctionne sous Windows 11, 10, 8.1, 8, et 7", pas vu de restriction sur 32/64bits sachant qu'il n'existe plus de version Win 32 bits à partir de Windows 11 (obligatoirement 64 bits)

Merci de votre analyse pertinente, mais la solution envisagée, vous le dites, est compliquée à mettre en œuvre (tout petit créneau temporel)

 

[Jean-Luc Dupaigne]

Ce n'est pas une curiosité, cela fait des années qu'il en est ainsi !

C'est une curiosité qu'un programme de désinstallation ne désinstalle pas tous les fichiers de l’installation. C'est même un manque de savoir-vivre.

 

[Jean-Luc Dupaigne]

Bonjour,

Je confirme, que le PB existe toujours pour l'installation de la mise à jour G2024 prestige version 1.0.5.0, avec W10 Pro 32 Bits.
Conclusion G2024 n'est plus compatible en 32 bits, il faut passer en 64 bits !
(voir capture en pièce jointe)
Et continuer (ignorer) puis dézipper après à la main .

Jean-Luc

Je confirme la confirmation,
J'avais attendu la G24 et n'ai rien fait sur ma tablette, j'avais autre chose à faire
Mais j'ai téléchargé la version G24, la semaine dernière (après avoir payé encore !).
Pas de problème sur mes ordinateurs de bureau et toujours le même plantage sur la table Windows 32 bits.
Si j'ai le courage j'essayerai de décompresser à la main comme suggéré dans un autre message, sinon je resterai en consultation sur ma tablette légère et prendrai mon portable lourd lors des visites généalogiques.

Merci à tous ceux (en apparence pas de celles) qui ont tenté de m'aider.

 

[Deleau]

C'est une curiosité qu'un programme de désinstallation ne désinstalle pas tous les fichiers de l’installation. C'est même un manque de savoir-vivre.

Oui, certainement mais Geneatique n'est pas un cas isolé, la plupart des "désinstalleurs" d'application laissent des traces, que ça soit des fichiers et/ou répertoires sur le disque ou, ce que les utilisateurs savent moins, dans la base de registre , et la je peux vous dire qu'il y en a un paquet à tel point que de temps à autres, sur certains PC j'effectue un formatage complet et une réinstallation de Windows car une base de registre qui enfle c'est un système qui (au mieux) ralentit !

C'est une pratique tellement courante que plusieurs éditeurs de logiciels ont commercialisé des applications spécialisées :

• Revo Uninstaller Free.
• AdwCleaner.
• AppCleaner.
• Windows X App Remover.
• CCleaner.
• iObit Uninstaller Free.
• BCUninstaller.
• Geek Uninstaller

Pour ne citer que quelques uns !
Et même ces applications laissent des traces, parfois même leur propre trace