INSTALLATION GENEATIQUE 2022 EN TELECHARGEMENT

[kikou5]

Bonjour je viens d'acquérir G 2022 en téléchargement. Impossible à installer , "fichier déplacé ou manquant" il y a bien exe mais voici la remarque windows qui m'est donnée : "Windows ne parvient pas à accèder au périphérique, au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élèment" Je n'y comprends et j'ai fait plusieurs essais sans succès. Quelqu'un a -t-il eu le même problème. Merci à celui ou celle qui pourra m'aider à le résoudre. Cordialement.

 

[peyroutet47]

Bonjour,
c'est "accès au périphérique" qui me fait réagir
Il faut laisser l'installation de G22 s'exécuter toute seule : le logiciel doit s'installer obligatoirement sur le disque C:\

 

[DEVAUD]

Durant la finalisation de l’installation, une fenêtre s’ouvre signalant que le point d’entrée de procédure_dbk_fcall_wrapper est introuvable dans la bibliothèque de liens dynamiques C:/Program Files (x86)/Geneatique/CopieBaseReg.exe .Geneatique 22 (Prestige v 1.4) se lance normalement, mais je n’ose pas travailler sur une généalogie tant que cette annonce n’est pas claire pour moi. Que puis-je faire ? Merci de votre aide. Cordialement.

 

[predigny]

@ kikou5 : Pouvez-vous préciser à quelle étape de l'installation vous avez ce message. Une copie d'écran serait peut-être instructive pour vous aider.
@ DEVAUD : Est-ce que ce ne serait pas votre antivirus qui bloque certains fichiers (fichiers nouveau pas encore connu de l'éditeur de l'antivirus). Essayez de réinstaller G2022 en désactivant temporairement l'antivirus. Parfois aussi une installation par "Exécuter en tant qu'administrateur" donne de bons résultats avec des pc un peu trop protégés.

 

[kikou5]

Bonsoir à tous et merci de vos réponses. La solution était la désactivation de mon antivirus. Miracle tout a été installé sans problème. Encore merci à tous et bon week-end. Cordialement.

 

[DEVAUD]

Bonsoir, merci de votre aide. La première solution de désactiver l'antivirus n'a pas mieux réussi; par contre "Effectuer en tant qu'administrateur" a été un succès. Merci encore.

 

[predigny]

C'est assez incroyable cette diversité dans les configurations de pc !