DEMANDE D'AIDE le pire jour de ma vie

[Denis007]

Bonjour, je viens de mettre a jour geneatique 2026 et par légèreté j'ai désinstallé 2021.
J'ai sauvegardé mes généalogies.
Mais j'ai beau importer mes gedcom ou avoir des .GW3, ma page reste blanche avec juste le bandeau du haut....
J'y suis depuis 14h, j'aurai du rester avec 2021....
Que puis faire? Je n'en peux plus...

 

[jlturbe]

Essayer par le menu
Utilitaires / Effacer /Effacer la base de registre

 

[Denis007]

Merci, mais cela ne change rien. Le logiciel se fige et j'ai un signal sonore quand je clique. Impossible de fermer. Je dois redemarrer l'ordi...

 

[jlturbe]

Je pense qu'il y a eu un problème à l'installation, c'est peut être l'antivirus la cause.
Il faut désinstaller G2026 et réinstaller en désactivant temporairement l'antivirus
Autre cause possible : Installez vous en mode administrateur ou utilisateur ?

 

[predigny]

Avez vous le même problème avec une généalogie de démonstration ?