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Bonjour,
J'ai acheté généatique classique 500 en téléchargement, arrivant à saturation de mon logiciel, j'ai acheté le coffret généatique 2009 prestige,après réception du colis j'ai donc voulu lancer le programme (sur le livre il disait que l'on était pas obligé de supprimer le logiciel de généatique précédent), sauf que la mise à jour ne s'est pas faite et il reste toujours en généatique classique 500 mais en plus de cela j'ai tous mes fichiers qui étaient en format ged qui sont transformés en fichier prs, j'ai fais une sauvegarde sur une clé USB mais même problème quand j'ai voulu les ouvrir ils sont passés en fichier en prs. Du coup je n'ai pas ma mise à jour de généatique 2009 version prestige et en plus j'ai perdu tous mes fichiers en ged. Comment je dois faire pour que ma mise à jour fonctionne et que je puisse récupérer mes fichiers en format ged??? C'est un boulot d'un an qui a disparu....
Merci d'avance de m'apporter des solutions à ces problèmes
Bonne journée
Céline
J'ai acheté généatique classique 500 en téléchargement, arrivant à saturation de mon logiciel, j'ai acheté le coffret généatique 2009 prestige,après réception du colis j'ai donc voulu lancer le programme (sur le livre il disait que l'on était pas obligé de supprimer le logiciel de généatique précédent), sauf que la mise à jour ne s'est pas faite et il reste toujours en généatique classique 500 mais en plus de cela j'ai tous mes fichiers qui étaient en format ged qui sont transformés en fichier prs, j'ai fais une sauvegarde sur une clé USB mais même problème quand j'ai voulu les ouvrir ils sont passés en fichier en prs. Du coup je n'ai pas ma mise à jour de généatique 2009 version prestige et en plus j'ai perdu tous mes fichiers en ged. Comment je dois faire pour que ma mise à jour fonctionne et que je puisse récupérer mes fichiers en format ged??? C'est un boulot d'un an qui a disparu....
Merci d'avance de m'apporter des solutions à ces problèmes
Bonne journée
Céline