• Bienvenue sur la nouvelle version du forum Guide de généalogie,

    Si vous avez du mal à vous connecter, faites une demande de réinitialisation de mot de passe : Réinitialiser mon mot de passe

Transfert du PC sur Généatique.net

Nouveau membre
Quand je demande un export de ma généalogie du logiciel Généatique sur mon PC vers Généatique.net tout ce passe bien, mais quand je clique en bas de l'écran pour voir ma généalogie sur généatique.net il n'y en a pas.
Si je vais sur mon compte Généatique.net il n'y a pas de généalogie.
Il y a quelque chose que je fais mal?
 
Service technique
Membre du personnel
Bonjour,

L'adresse mail que vous utilisez pour commencer la connexion est-elle la même que celle du compte auquel vous vous connectez sur Généatique.net ?
 
Nouveau membre
Ce n'est pas vraiment une réponse que j'ajoute, mais la confirmation que le transfert se fait bien (pour plus de 16000 personnes, ça prend un certain temps). Quand le transfert est fini, ma généalogie est effectivement sur le site, mais................ avec 0 individu !
Par la suite, après une synchro en cliquant sur l'icône "pouce/pause", seules les quelques dernières modifs apparaissent sur votre site...???
J'ai également tenté le transfert sur geneatique.net avec un fichier ged.com créé depuis G2021.
Ma généalogie s'y est apparemment installée, mais.............elle est vide, là-aussi.
Initialement, ma généalogie était bien en place sur le site, mais je me suis aperçu que le nombre de personnes était le double de celle de mon PC. Solution radicale : tout effacer et recommencer le transfert, mais rien ne fonctionne.
Bonne journée
 
Haut