RÉSOLU Dossier récent ne s'ouvre plus - utilisé par une autre application

stephie06 · 27 Octobre 2024

Bonjour,
J'étais en pleine saisie dans Généatique 2025, ma généalogie a planté, écran blanc.
J'ai du fermer le logiciel et là la mise à jour 1.3 s'est lancée.
Maintenant, impossible de rouvrir ma généalogie en cours.
J'ai redémarré l'ordinateur, toujours rien. Comment récupérer ma généalogie svp ?

Tentative de récupération, de réparation, de sauvegarde. Cela ne fonctionne pas.
Merci pour votre aide.
Bien cordialement.

Deleau · 27 Octobre 2024

stephie06 a dit:
Bonjour,
J'étais en pleine saisie dans Généatique 2025, ma généalogie a planté, écran blanc.
J'ai du fermer le logiciel et là la mise à jour 1.3 s'est lancée.
Maintenant, impossible de rouvrir ma généalogie en cours.
J'ai redémarré l'ordinateur, toujours rien. Comment récupérer ma généalogie svp ?
Voir la pièce jointe 22826
Tentative de récupération, de réparation, de sauvegarde. Cela ne fonctionne pas.
Merci pour votre aide.
Bien cordialement.

Votre base de données généalogique est certainement corrompue (Plantage lors de la saisie et redémarrage ordi alors que l'écriture devait être en cours dans la BDD).

Je crains qu'il ne faille restaurer une sauvegarde.
J'espère que vous en faites très régulièrement !

Si vous n'en avez pas, vous pouvez encore rouvrir votre généalogie (en GW3), G2025 vous refera la conversion (mais vous aurez perdu les saisies effectuées depuis G2025).

stephie06 · 27 Octobre 2024

C'est bien ce que je craignais. Merci quand même.
Bonne fin de journée.

FrancoisL · 28 Octobre 2024

Bonjour,
Le message transmis indique que le fichier est utilisé par une autre application. Il semble que Généatique soit encore en activité et maintient un verrou sur le fichier. Veuillez arrêter la tache Geneatique sans doute encore en fonctionnement, ou redemarrer votre ordinateur, puis réessayer...

Deleau · 28 Octobre 2024

FrancoisL a dit:
Veuillez arrêter la tache Geneatique sans doute encore en fonctionnement, ou redemarrer votre ordinateur, puis réessayer...

Oui... euhh... mais il faut lire en entier les messages des utilisateurs

stephie06 a dit:
Bonjour,
J'étais en pleine saisie dans Généatique 2025, ma généalogie a planté, écran blanc.
J'ai du fermer le logiciel et là la mise à jour 1.3 s'est lancée.
Maintenant, impossible de rouvrir ma généalogie en cours.
J'ai redémarré l'ordinateur, toujours rien. Comment récupérer ma généalogie svp ?

Voir la pièce jointe 22826
Tentative de récupération, de réparation, de sauvegarde. Cela ne fonctionne pas.
Merci pour votre aide.
Bien cordialement.

predigny · 29 Octobre 2024

Quand Généatique rencontre une erreur, le message généré n'est pas toujours significatif de la bonne erreur.
Dans votre cas, est-ce qu'une généalogie de démonstration s'ouvre après le redémarrage de Généatique (ou du pc) ? Si vous avez la même erreur c'est que même le programme a été corrompu. Parfois en faisant "Utilitaires/Effacer/Effacer la base de registre", ça remet les choses en place mais on perd certains réglages "perso" qu'il faut alors refaire

stephie06 · 4 Janvier 2025

Bonsoir,
Je relance mon sujet, que j'avais réussi à résoudre .... en recommençant la saisie, car ni l'effacement de registre ni les redémarrages n'avaient résolus le probleme.
Je me retrouve avec le même probleme depuis la semaine dernière. En résumé cela fait 3 sauvegardes que j'importe en 1 semaine, ..., je prends bien soin de faire une sauvegarde quotidienne à l'issue de mes saisies, que je fais progressivement de peur de devoir encore recommencer et j'ai de nouveau ce probleme de généalogie utilisée par une autre application.

Hier tout fonctionnait. Ce soir aprés 3 heures de saisies, au moment de sauvegarder, rebelotte ! je n'en peux plus de recommencer la saisie de ces actes sans comprendre ce qui cloche. J'ai tenté de supprimer les dernières images stockées, si jamais c'était le probleme mais rien n'y fait. J'ai fait un ticket au CDIP le 01/01, j'attends une réponse. je le complete aujourd'hui.
Impossible de réparer la base de registre, l'effacement ne fait rien. Je bloque ! et je sature !
Merci pour vos aides et suggestions. cordialement.

G2025 V 2.5.0

predigny · 4 Janvier 2025

Quel est le chemin de votre généalogie ? Vous pouvez le voir en bas du menu "Fichier".

stephie06 · 4 Janvier 2025

predigny a dit:
Quel est le chemin de votre généalogie ? Vous pouvez le voir en bas du menu "Fichier".

Bonjour,
Le même que d'habitude depuis plusieurs années, rien n'a changé. Je n'avais pas ce genre de problèmes avec G2024 (certes, j'en avais d'autres ;-)

predigny · 4 Janvier 2025

Ok,
Pouvez vous regarder avec l'explorateur de fichier si la généalogie a bien le fichier Calviera-Rayer_2025_2.adb ?

stephie06 · 4 Janvier 2025

en effet, il n'y est pas. ni ici ni dans la copie que j'ai faite.
Mais il n'y a pas de fichier adb dans mes autres généalogies qui fonctionnent, ni dans les démos.

predigny · 4 Janvier 2025

Sans doute que c'est parce que les extensions des fichiers dont le type est connu (de Windows) n'affichent pas l'extension (option absurde de Windows ! ) Ce fichier est sans doute le seul qui n'a pas d'extension et qui a une icône "blason 25" associée ; c'est généralement le plus gros fichier de la série.

stephie06 · 4 Janvier 2025

alors c'est celui là

predigny · 4 Janvier 2025

Donc il y est bien.
Si vous redémarrez le pc, est-ce que la généalogie s'ouvre ? Je crois que vous avez déjà répondu Non mais réessayez. Si ça ne marche toujours pas c'est sans doute qu'il y a un problème dans cette généalogie.

stephie06 · 4 Janvier 2025

predigny a dit:
Donc il y est bien.
Si vous redémarrez le pc, est-ce que la généalogie s'ouvre ? Je crois que vous avez déjà répondu Non mais réessayez. Si ça ne marche toujours pas c'est sans doute qu'il y a un problème dans cette généalogie.

Je confirme tout. J'ai redémarré le pc sans succès. Elle ne s'ouvre toujours pas. Pas de mise à jour windows au milieu. Rien qui ne justifie le blocage. Il faudrait pouvoir contrôler le fonctionnement des fichiers pour trouver ce qui bug. Je vais attendre une réponse du CDIP avant de me relancer dans la 4e saisie des mêmes actes ! je vais finir par les connaître par cœur ! Merci d'avoir essayé. Bonne soirée.

stephie06 · 4 Février 2025

En complément d'information pour ceux qui rencontreraient ce probleme, réponse aprés analyse du CDIP:
Dans la généalogie reçue, le problème concerne la base des notes de transcription.
Celle ci est cassée est empêche la lecture de la base de donnée.
Dans votre cas, la base des notes de transcription était devenu complètement illisible par Généatique. Ce qui empêchait d'ouvrir la base.
Cela peut se produire si vous arrêtez Généatique brutalement alors que la base est ouverte.
Cela peut se produire si un autre logiciel ou application utilisent les dossiers de Généatique en même temps que vous travaillez. Cela peut etre le cas de certains antivirus ou du systeme de sauvegarde OneDrive.

J'ai donc réduit le risque en prenant soigneusement le temps de faire une sauvegarde à chaque fin d'utilisation, chaque jour s'il le faut !