G9 : erreur à l'ouverture d'un fichier

[sylviane]

Bonjour

Je voulais attendre que les plâtres soient essuyés, mais je n'ai pas résisté très longtemps...
Me voici donc avec un problème:
un fichier qui s'ouvre parfaitement bien avec G7 ne le fait pas avec G9: message "une erreur s'est produite dès l'ouverture du dossier X, celui-ci n'est pas utilisable actuellement"
J'ai restructuré ledit fichier, j'ai fermé toutes les applications.
G9 consent à ouvrir tous mes autres fichiers (19 en tout), sauf celui-là .
Quelqu'un a-t-il une idée?

Cordialement

Sylviane

 

[Anonymous]

Bonjour,

Si votre fichier s'ouvre dans Généatique 2007, faites un test de le dupliquer
Ouvrez Généatique 2007
Cliquez sur le menu Fichier puis créer ouvrir...
Sélectionnez le fichier
Cliquez en haut a droite sur Outils, rechercher
Cliquez sur Dupliquer vers
Dans le même répertoire
Laissez Copie de ...

Fermez Généatique 2007
Ouvrez Généatique 2009
Ouvrez le fichier Copie de ....

Si l'ouverture ne se réalise pas dans Généatique 2009
Envoyez-nous au support@cdip.com une sauvegarde de ce fichier, nous regarderons pourquoi il ne s'ouvre pas dans Généatique2009.

Cordialement,
Nicole BOUTT??

 

[sylviane]

Merci Nicole, ça a marché.

Bonne journée

Sylviane