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Généatique 20 traîne les pieds

Membre
Bonjour,

Je viens (enfin !, diront certains) de passer ma machine à Windows 10 Pro 64 bits (elle était auparavant sous Windows 7).

Suite à ce changement, Généatique (2020, 1.8.0) est devenu extrêmement lent. Pour donner des exemples, le chargement du logiciel s'est allongé ; le retour au mode Saisie personne après avoir saisi des Personnes citées prend plus de 30 secondes, alors qu'il était immédiat auparavant, et nombreux autres problèmes du même genre, en particulier un blocage ou un ralentissement considérable de l'ordinateur, qui ne peut être réglé qu'en fermant Généatique à partir du Gestionnaire de tâches (est-ce bien son nom en Français ?).

Avant de demander l'aide du support technique, je me demande si ce genre de problème est connu.

Merci d'avance.

J L
 
Membre
Bonsoir, j'ai le même problème avec le 2021. Parfois le logiciel est très lent, et il se bloque très fréquemment. Obligée de passer par le gestionnaire de tâches pour fermer car rien ne fonctionne plus.
 
Moderateur
Avec W10 sur un pc récent, G2021 est aussi rapide que les versions précédentes. Les temps que vous annoncez montre qu'il y a un problème soit d'installation soit dans la base de données.
Vérifiez aussi qu'il n'y a pas des opérations de synchronisation en cours, par exemple vers OneDrive.
 
Membre
Merci, Predigny,

J'ai déjà fait une restructuration du fichier, l'option la plus complète, sans effet. Il n'y a pas de synchronisation externe non plus.

Je n'ai qu'un petit fichier « setup-install-geneatique-2020.exe » de 500 kO. Est-ce qu'il permet encore d'installer 2020 ? Est-ce qu'il y a moyen de télécharger le fichier d'installation complet de 2020 ?
Je compte bien passer à 2021, mais je voudrais être sûr que 2020 fonctionne correctement avant.

J L

predigny":1qucf5ld a dit:
Avec W10 sur un pc récent, G2021 est aussi rapide que les versions précédentes. Les temps que vous annoncez montre qu'il y a un problème soit d'installation soit dans la base de données.
Vérifiez aussi qu'il n'y a pas des opérations de synchronisation en cours, par exemple vers OneDrive.
 
Membre
Bonjour,

je précise que j'utilise 2020.

Comment réinstaller cette version, sachant que je n'ai que le petit lanceur ayant servi à faire la MàJ à partir de la version 2019 ?

J L
 
Moderateur
Dans C:\Programmes (x86) vous devez avoir les fichiers complets d'installation ; il suffit d'exécuter le fichier "Install_geneatique2020.exe" pour que l'installation se refasse.
Mais normalement votre "petit lanceur" doit vous permettre de retélécharger le programme.
 
Membre
Bonjour,
Pour ma part, j'utilise un PC récent (de compétition dirait mon fils) avec Windows10 et j'ai trouvé qu'il était plus lent qu'avec la version 2020. Lorsque je déplace une profession par exemple, pour mettre co seigneur avant seigneur, il met un temps pour exécuter la manœuvre. Je ne sais pas à quoi cela tient, car j'avais déjà ce PC avec 2020 et il ne se comportait pas de la sorte.
 

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