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identifiant machine et nombre de connexions

Membre
Bonjour à tous

je viens de passer sur Généatique 2020 Prestige et je rencontre un soucis.
Depuis son installation j'ai appelé le logiciel 3 fois sans problème.
aujourd'hui je l'appelle de nouveau et je me retrouve sur une version découverte.
j'aboutie sur un message qui m'indique que j'ai dépassé le nombre d'ordinateur prévu.
je procède donc à la démarche reçue par mail et je constate dans les activations mes interventions.
je ne peux pas accéder aux cases à cocher pour supprimer une connexion.
je constate aussi que le numéro de machine n'est jamais le même????
comment cela peut t'il ce produire car j'utilise toujours le même ordi?
je comprends donc que bizarrement il y a peut être un problème
à ce niveau.
Ou un autre que je ne comprend pas.
Quelqu'un aurait t'il la possibilité de m'aider à comprendre ce qui ce passe.
Pour l'heure je ne peut pas me servir du logiciel.

A tous d'avance merci et très cordialement
Michel (poullan91)
 
Moderateur
Là ça dépasse nos possibilité de conseil ! Si ce comportement se confirme (le serveur avait peut-être en problème) le plus rapide c'est un coup de téléphone à l'assistance technique du cdip. Leurs heures d'ouverture et le numéro est à la fin du Guide utilisateur.
 
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