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la fonction ajouter ne fonctionne plus

Nouveau membre
Jusqu'à hier, pas de problèmes pour ajouter et identifer les photos et personnes et bonne connection avec Généatique. Maintenant, je peux visualiser et retourcher mais je ne peux pas "ajouter" (la touche ne répond pas) et par conséquent identifier est hors de question.
J'ai vu qu'il y avait eu un problème avec l'identification mais pas l'ajout.
Dois-je vraiment désinstaller le logiciel (je n'ai que 38 photos, ayant installé le logiciel il y a seulement quelques jours) ?
Merci de vos conseils.

Marie-Claude
 
Service technique
Membre du personnel
Administrateur
Modérateur
BétaTesteur Généatique
Bonjour,

Avez-vous essayé de réinstaller le logiciel sans le désinstaller auparavant ?
Rencontrez-vous le même problème sur la base de démonstration ?

Restant à votre disposition
 

gratuit

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