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Lettre d’un utilisateur désabusé

  • Auteur de la discussion Auteur de la discussion G59
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Il est des compagnons de route que l’on quitte avec regret, d’autres que l’on abandonne presque avec soulagement. Généatique, jadis promesse d’arbre aux mille branches, fut pour moi cette lueur dans les premiers pas de ma quête généalogique. Mais les années passent, et ce qui fut enthousiasme est devenu lassitude.


Trop souvent, je me suis heurté à des lenteurs inexplicables, à des bogues répétés, à ces anomalies silencieuses qui, peu à peu, minent la confiance. Malgré mes efforts pour m’adapter, corriger, patienter, l’expérience s’est ternie, usée par les accros du quotidien que nul correctif durable ne semblait apaiser.


Alors, j’ai pris la décision de tourner la page. Non par caprice, mais par nécessité. J’ai migré vers un autre logiciel – son nom importe peu, sinon qu’il répond à mes attentes avec une précision et une stabilité que j’espérais depuis longtemps. Là, chaque branche de mon arbre pousse sans entrave, chaque génération se dévoile sans crainte d’erreur ou d’effacement.


Je pars sans colère, mais avec la certitude d’un choix mûri. Que ceux qui œuvrent encore chez Généatique entendent ce départ non comme une accusation, mais comme un signal – celui d’un besoin non comblé, d’une confiance égarée.


À ceux qui cherchent, comme moi, un outil fidèle pour raconter l’histoire des leurs, je souhaite de trouver ce havre numérique qui donne sens à leur passion. Quant à moi, j’ai trouvé le mien, et c’est avec sérénité que je poursuis désormais ma route.
 
Il est des compagnons de route que l’on quitte avec regret, d’autres que l’on abandonne presque avec soulagement. Généatique, jadis promesse d’arbre aux mille branches, fut pour moi cette lueur dans les premiers pas de ma quête généalogique. Mais les années passent, et ce qui fut enthousiasme est devenu lassitude.


Trop souvent, je me suis heurté à des lenteurs inexplicables, à des bogues répétés, à ces anomalies silencieuses qui, peu à peu, minent la confiance. Malgré mes efforts pour m’adapter, corriger, patienter, l’expérience s’est ternie, usée par les accros du quotidien que nul correctif durable ne semblait apaiser.


Alors, j’ai pris la décision de tourner la page. Non par caprice, mais par nécessité. J’ai migré vers un autre logiciel – son nom importe peu, sinon qu’il répond à mes attentes avec une précision et une stabilité que j’espérais depuis longtemps. Là, chaque branche de mon arbre pousse sans entrave, chaque génération se dévoile sans crainte d’erreur ou d’effacement.


Je pars sans colère, mais avec la certitude d’un choix mûri. Que ceux qui œuvrent encore chez Généatique entendent ce départ non comme une accusation, mais comme un signal – celui d’un besoin non comblé, d’une confiance égarée.


À ceux qui cherchent, comme moi, un outil fidèle pour raconter l’histoire des leurs, je souhaite de trouver ce havre numérique qui donne sens à leur passion. Quant à moi, j’ai trouvé le mien, et c’est avec sérénité que je poursuis désormais ma route.
Je partage entièrement le ressenti de ce membre, on doit être plusieurs parmi les premiers adhérents à faire ce constat. Depuis plusieurs semaines, je ne peux plus accéder à ma généalogie de manière satisfaisante et j'attends souvent plusieurs jours pour une intervention, chose qui n'existait pas il y a 20 ans ...
 
On ne vous a vu que deux fois sur le forum, une fois en 2020 et la dernière fois en 2022 ; dommage car vos problèmes auraient peut-être été résolus.
Bonjour Pascal,
Ce n'est pas en trouvant des contournements / réparations sur le forum que les causes racines se résolvent.

Pour être abonné et suivre tous les forums significatifs,
pour être utilisateur de la majorité des logiciels de généalogie courants
je ne peux que constater que
a) dans les forums, le nombre de messages de ce style est plus grand pour Geneatique (et inexistant pour certains logiciels)
b) dans les forums, le nombre de fois où l'on parle de réparation/corruption de base de donnée est plus grand sur Geneatique (et beaucoup plus faible voire nul pour les autres logiciels)
c) je n'ai pas rencontré de problème avec les autres logiciels (qui j'utilise moins il est vrai et très souvent centré sur les échanges gedcom)

Malheureusement car je préfère l'ergonomie de Geneatique...
et ce ne sont pas les bêta-testeurs qui peuvent y faire quelque chose. (peut être un peu excessif mais il y a un fond de vérité)

Cordialement
Thierry
 
Bonjour Pascal,
Ce n'est pas en trouvant des contournements / réparations sur le forum que les causes racines se résolvent.

Pour être abonné et suivre tous les forums significatifs,
pour être utilisateur de la majorité des logiciels de généalogie courants
je ne peux que constater que
a) dans les forums, le nombre de messages de ce style est plus grand pour Geneatique (et inexistant pour certains logiciels)
...
Je suis d'accord qu'il y a un problème de fragilité avec cette base de données que le cdip n'a pas encore résolu.
 
Moi, vous m'avez vue plusieurs fois. 1er Généatique en 1998, toutes les versions ensuite, puis arrêt brutal sur la version 2020. A l'époque, je vous avais dit que je passerais à la version 2021 quand le MAJ 5.0 serait publiée, en espérant qu'elle fonctionnerait. 2021 est arrivée après version 4.8, si mes souvenirs sont exacts. J'ai tenté 2024, mais pas longtemps et après avoir bien planqué les fichiers et sauvegarde 2020. (Bien m'en a pris). Il n'est pas normal de devoir attendre plusieurs mois pour avoir "un truc payant qui tourne". Il n'est pas normal que le changement continu des extensions interdisent le retour en arrière. Il n'est pas normal qu'un minimum de réponses ne soit pas donné par le CDIP pour les anciennes versions. Généatique s'est transformé en un couteau suisse qui doit tout faire et fait n'importe quoi. Y compris l'IA ! Problème : les suisses savent faire des couteaux suisses, pas le CDIP. Je pense que la CDIP va droit dans le mur. Il existe aujourd'hui des logiciels gratuits qui font aussi bien, sans l'IA, sans l'accès direct à la base INSEE (qui est accessible, gratuitement et indexée ailleurs) ou aux AD en ligne (elles aussi en accès gratuit). C'est dommage. Si un jour mon 2020 plante, je passerais sur un gratuit. Y'aura pas tous les trucs grandement inutiles qui pullulent sur les dernières version (comme pouvoir faire un tri sur la couleur des yeux des Poilus), mais ce n'est pas ce que j'attends d'un logiciel de généalogie. Pendant des années, j'ai animé un atelier de généalogie, je recommandais Généatique. Aujourd'hui, plus question. Je le redis, c'est dommage...
 
En 25 ans d'utilisation de Généatique, je n'ai eu qu'un seul gros problème, et c'était de ma faute : une fusion non contrôlée.
Je ne nie pas que des utilisateurs ont eu des problèmes, mais je me demande à quoi ils sont dus : Problèmes dans la configuration de Windows, mauvaises manipulations de l'utilisateur, anti-virus trop zélés....D'ailleurs beaucoup de problèmes d'utilisateurs ont été corrigés grâce à ce forum et à leurs bénévoles. Si le logiciel était aussi bugué que certains l'écrivent, il serait inutilisable pour tout le monde.

Pour ma part je suis très satisfait de Généatique et je n'ai pas pu utiliser les autres logiciels que j'ai essayé, et je ne dis pas qu'ils sont mauvais, ils ne me plaisent pas.

C'est la liberté de chacun d'utiliser l'outil qu'il veut. mais je pense qu'il est maladroit de critiquer, sur un forum, un outil surtout quand on n'a jamais posé de questions sur les problèmes que l'on a rencontrés. On n'aime pas, on n'utilise pas. Point.
 
Une nouvelle fois; Ce n’est pas la base de données qui est la cause. C’est geneatique qui est buggé...La bd c’est le "corps du délit". Espérons que le CDIP trouve rapidement.

Thierry
La base de données ce n'est pas seulement le composant "Base de données" c'est aussi et surtout dans notre cas ce qui manipule cette base. Toute manipulation complexe de données peut avoir des erreurs, il faut donc aussi des fonctions puissante de contrôle des données et de correction des erreurs. Les nombreux problèmes signalés par les utilisateurs montrent qu'il y a encore à faire des progrès de ce coté.
 
Je partage entièrement le ressenti de ce membre, on doit être plusieurs parmi les premiers adhérents à faire ce constat. Depuis plusieurs semaines, je ne peux plus accéder à ma généalogie de manière satisfaisante et j'attends souvent plusieurs jours pour une intervention, chose qui n'existait pas il y a 20 ans ...
Bonsoir,
Je ne partage pas votre avis et je reste fidèle à mon premier amour!

Il en est ainsi quand un produit évolue, il faut nous aussi savoir évoluer avec lui et non pas l'inverse.

Le forum est un espace riche en échange et nos fidèles bêtatesteurs officiels ou de l'ombre font remonter aux équipes de Philippe Lerebourg les anomalies, mais aussi les évolutions.

Enfin je dirai que dans un marché il doit y avoir une concurrence ce qui permet à chacun de trouver chaussure à son pied.

Parfois il faut savoir partir pour mieux revenir,

Kenavo
 
En 25 ans d'utilisation de Généatique, je n'ai eu qu'un seul gros problème, et c'était de ma faute : une fusion non contrôlée.

Je ne nie pas que des utilisateurs ont eu des problèmes, mais je me demande à quoi ils sont dus : Problèmes dans la configuration de Windows, mauvaises manipulations de l'utilisateur, anti-virus trop zélés....D'ailleurs beaucoup de problèmes d'utilisateurs ont été corrigés grâce à ce forum et à leurs bénévoles. Si le logiciel était aussi bugué que certains l'écrivent, il serait inutilisable pour tout le monde.

Pour ma part je suis très satisfait de Généatique et je n'ai pas pu utiliser les autres logiciels que j'ai essayé, et je ne dis pas qu'ils sont mauvais, ils ne me plaisent pas.

Je suis satisfaite et fidèle à Généatique depuis 2007.
Changements de PC, chargement des versions successives, bidouillages de paramétrage d'arbres, je n'ai jamais rencontré de problème. Quelques hocquets avec la version 2025 résolus en lisant les conseils des experts du forum. Merci à eux.

Les versions successives de Généatique m'ont toujours apporté un plus, (mention spéciale pour la 2020 avec le renommage des médias).

J'aime Généatique !!
 
J'aime Généatique !!
Eh bien moi, ce que je n'aime pas, mais vraiment pas dut tout, c'est l'attitude du CDIP face aux problèmes rencontrés !
L'utilisation de la base de données leur pose un problème, cela d'accord, c'est constaté par de nombreux utilisateurs.
Les nombreuses régressions, ce n'est pas la base, c'est le manque de rigueur.
Et les autres bugs, par dizaines, existants depuis des années, signalés, jamais pris en compte et corrigés... Il suffit juste de lire les anciens messages du forum, qui n'ont rien à voir avec un problème de Base !
La plainte sur la lisibilité, et taille des caractères des écrans, bonjour la solution proposée !
Ils ont inventé l'eau tiède avec l'IA...
J'ai comme l'impression que certains utilisateurs n'utilisent pas beaucoup les fonctions du logiciel ou peut-être ont une mémoire très courte.
Que certain se fâchent, expriment leur mécontentement, changent de logiciel, c'est pour le moins très normal, et j'ai bien peur qu'il n'y ait pas d'autres solutions… !
Et si vous analysez l'évolution, dans le temps, les problèmes, c'est de pire en pire !
Hormis erreur de ma part, à la lecture du forum, pas de nouvelle bêta en cours, donc pour le moment, j'ai comme l'impression qu'il faudra acheter la version 2026, pour avoir quelques corrections 2025, et les nouveaux bugs 2026 !
Il y a des limites, et je pense qu'elles vont être dépassées…
 

gratuit

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