DEMANDE D'AIDE Mise à jour 2023

[FVDK]

Bonjour,
Ce jour j'ai téléchargé une mise à jour 2023 pour le logiciel Prestige 2016. A l'ouverture, impossibilité d'ouvrir ma généalogie, une seule case verte et deux cases parents vides apparaissent. Il me semble évident qu'il y a eu erreur de ma part dans les opérations de téléchargement. Comment puis-je faire apparaitre ma généalogie et par quels moyens la récupérer.
Merci d'avance.

 

[predigny]

C'est pour moi une NOUVELLE GENEALOGIE dans le sens ou je voulais qu'elle apparaisse sur la page d'accueil du logiciel 2023, elle se trouvait sur mon espace utilisateur et pour l'importer il me fallait bien la considérer comme telle et la renommer. Depuis je travaille avec cette version comme auparavant.

Que de complications !