mise à jour ne répond pas

[langenoir]

bonjour,
j'ai G2013 1500personnes, windows 8. Depuis quelques temps j'essaie de faire la mise à jour, mais je n'y arrive pas. J'ai le message, "La connexion au serveur ne répond pas". Pouvez-vous m'aider. Merci Sylvie

 

[jalac]

Bonjour
solution sur ce topic (passer par un lien !)
mise-jour-geneatique-2013-version-2013-t20806.html
cordialement
Jacques

 

[Gen_Gys_Klan]

Bonjour.

j'essaie de faire la mise à jour, mais je n'y arrive pas. J'ai le message, "La connexion au serveur ne répond pas".

Ca peut venir aussi du 'Pare Feu' Windows parce que le 'logiciel de généalogie' n'est pas autorisé a se connecter.
Alors... Panneau de configuration/Systéme Sécurité/Pare feu Windows... Autorisations....
Bon courage.

 

[langenoir]

Je remercie M Jalac. J'y suis arrivée. J'avais pourtant essayée cette manip, mais pas jusqu'au bout du téléchargement....... Je n'ai donc pas essayée la 2ème solution. Merci à tous les 2 pour cette rapidité.