DEMANDE D'AIDE ouverture dossier impossible

gab87 · Lundi à 10:11

Bonjour,
Je ne peux plus ouvrir l'un de mes dossiers sur Généatique tandis que les autres dossiers s'ouvrent normalement. Lorsque je clique sur le dossier concerné l'application se bloque et au bout de 30 secondes environ elle s'éteint. Merci pour votre aide tout en vous précisant que je ne suis pas très doué en informatique.

predigny · Lundi à 10:31

Que voyez à l'écran pendant ces 30 secondes ?
De quand date votre dernière sauvegarde, au cas où ... ?

gab87 · Lundi à 10:39

predigny a dit:
Que voyez à l'écran pendant ces 30 secondes ?
De quand date votre dernière sauvegarde, au cas où ... ?

Sur l'écran apparait seulement une partie de la bannière du haut et ma souris devient inactive jusqu'à la fermeture de l'application.
Ma dernière sauvegarde est du 23 janvier

predigny · Lundi à 11:28

Avec Généatique fermé, avec l'explorateur de fichiers de Windows, regardez les fichiers qui constituent votre généalogie puis effacez le fichier undo.adb

DB27 · Lundi à 11:39

Depuis quelques minutes, je suis passé en version "Découverte".
On cerra cet après-midi, s'il y a du nouveau.

DB27 · Lundi à 12:07

j'ai réinstallé et tout fonctionne normalement.

gab87 · Lundi à 12:22

predigny a dit:
Avec Généatique fermé, avec l'explorateur de fichiers de Windows, regardez les fichiers qui constituent votre généalogie puis effacez le fichier undo.adb

lorsque j'ouvre le fichier du dossier concerné avec l'explorateur je trouve un fichier undo type 1 File Viewer mais pas de fichier undo.adb

gab87 · Hier à 10:16

Je suis toujours dans l'impossibilité d'ouvrir l'un de mes dossiers. Probablement est-il nécessaire de supprimer le dossier concerné et de l'intégrer à nouveau à partir de la dernière sauvegarde?

predigny · Hier à 10:48

gab87 a dit:
Je suis toujours dans l'impossibilité d'ouvrir l'un de mes dossiers. Probablement est-il nécessaire de supprimer le dossier concerné et de l'intégrer à nouveau à partir de la dernière sauvegarde?

Pouvez vous nous montrer les fichiers que vous avez dans cette généalogie, au moins les plus gros.

gab87 · Hier à 11:11

il m'est mentionné que le fichier serait trop volumineux pour être transféré

predigny · Hier à 11:15

gab87 a dit:
il m'est mentionné que le fichier serait trop volumineux pour être transféré

C'est juste une image de ce que montre l'explorateur de fichiers qu'il nous faut, pas le fichier lui même.

gab87 · Hier à 11:27

Je vous avoue que je ne sais pas comment je dois procéder pour vous adresser l'image de ce dossier qui contient une longue liste d'éléments. Mes connaissances en informatiques sont très limitées

predigny · Hier à 11:49

gab87 a dit:
Je vous avoue que je ne sais pas comment je dois procéder pour vous adresser l'image de ce dossier qui contient une longue liste d'éléments. Mes connaissances en informatiques sont très limitées

Mauvaise excuse, un généalogiste doit savoir faire une capture d'écran pour capturer des actes

gab87 · Hier à 16:13

N'étant pas généalogiste mais simplement un retraité curieux de la généalogie de sa famille je viens enfin d'enregistrer les images du fichier concerné que je vous transmet pour examen. Je vous remercie pour votre aide et votre indulgence

AL1493 · Hier à 17:55

Bonjour,
Ce sont des images du contenu du fichier de sauvegarde (fichier.zip), mais ce n'est pas l'image de votre dossier raymondie.gwa qui doit se trouver das un répertoire C:\Users\xxxxxDocuments\Généatique\Mes généalogie.
Il ne semble pas y avoir d'intrus dans votre dossier, mais dans la deuxièmee image, il y a un fichier raymondie_backup de 9293 ko et un fichier de raymondie_backup (1) de 13913 ko, je pense qu'il pourront être supprimés dans le dossier .gwa
Peut-être que, dans un premier temps, vous pouvez supprimer le fichier undo.adb qui est dans ce dossier raymondie.gwa

Pour que ce soit plus lisible, ce serait une bonne solution de demander à l'explorateur de fichiers de Windows de montrer les extensions de fichiers Avec Windows 10, c'est dans l'explorateur de fichiers dans l'onglet Affichage cliquer sur l'option Extensions de noms de fichiers

predigny · Hier à 18:40

Je crois que ce sont les bons fichiers mais il manque le raymondie.adb
Vous pouvez le retrouver en renommant le raymondie_backup (1).adb

AL1493 · Hier à 19:38

predigny a dit:
Je crois que ce sont les bons fichiers mais il manque le raymondie.adb

Je ne suis pas certain, dans la première copie d'écran il y a un raymondie de 17 165 ko vu comme un File viewer, je pense que c'est lui car les autres raymindie_backup sont aussi vu comme des File viewer

jlturbe · Hier à 20:27

Il faut refaire l'association adb
pour cela vous allez dans le dossier ou se trouve le fichier raymondie
clic droit ouvrir avec
vous sélectionnez geneatique et cocher toujours

predigny · Hier à 20:31

AL1493 a dit:
Je ne suis pas certain, dans la première copie d'écran il y a un raymondie de 17 165 ko vu comme un File viewer, je pense que c'est lui car les autres raymindie_backup sont aussi vu comme des File viewer

Tu as sans doute raison. Quelle idée de cacher les extensions !

Deleau · Hier à 21:22

predigny a dit:
Tu as sans doute raison. Quelle idée de cacher les extensions !

Je suis d'accord, c'esr ridicule, mais c'est la configuration par défaut de Windows....