Attention au terme "version" qui peut désigner par exemple :
- G2009 ou G2010
- G2010 500 personnes (Classique) ou G2010 illimité (Prestige)
- G2010 v1.5 ou G2010 v1.7 selon l'état de mise à jour du logiciel
Si vous essayez de transférer une généalogie de 8000 personnes sur un Généatique limité à 500, ça ne se passera pas bien. Êtes vous sûr d'avoir des G2010 compatibles pour ce qui est du nombre max de personnes.
Assurez vous aussi que vos deux G2010 sont dans le même état de mise à jours (1.7.1).
Il vaut mieux aussi que la clé ait été initialisée (première synchronisation) avec la dernière version de G2010. Au besoin effacer les fichiers Généatique de la clé et refaites une synchronisation pc1--->clé.
Autre chose , vous dite que vous avez sauvegardé par "Sauvegarde" et par Synchronisation" ; Pourquoi pas, mais pour faire le transfert clé--->pc2 qu' utilisez vous, une synchronisation clé--->pc2 ou Restauration à partir d'un fichier de sauvegarde (.zip) présent sur la clé ? Le résultat est le même mais la méthode n'est pas la même. La synchro est sans doute plus simple.