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Reinstaller Geneatique 2021

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Bonjour
je ne peut pas reinstaller geneatique 2021 , le lien de telechargement sur mon compte indique que le produit n existe plus.
Y a t il une solution ?
merci
 
Bonjour
je ne peut pas reinstaller geneatique 2021 , le lien de telechargement sur mon compte indique que le produit n existe plus.
Y a t il une solution ?
merci
Si vous n'avez pas changé de pc depuis l'installation de G2021 peut-être avez vous encore ces fichiers d'installation dans le dossier C:\Programmes (x86)\Install_Geneatique-2021 ; en lançant Setup-geneatique2021.exe" vous installerez le programme.
 
Bonjour, Je viens de réinstaller G2021 sur un nouveau PC. Lorsque j'essaie de restaurer ma généalogie sur le nouveau PC (sauvegardée sur un disque externe) j'ai le message : "Problème pendant l'extraction" et "Restauration annulée. Il est probable que les fichiers restaurés soient inutilisables". Pour info G2021 fonctionne sur le nouveau PC (généalogie de démonstration)
 
Bonjour, Je viens de réinstaller G2021 sur un nouveau PC. Lorsque j'essaie de restaurer ma généalogie sur le nouveau PC (sauvegardée sur un disque externe) j'ai le message : "Problème pendant l'extraction" et "Restauration annulée. Il est probable que les fichiers restaurés soient inutilisables". Pour info G2021 fonctionne sur le nouveau PC (généalogie de démonstration)
Que dois je faire ? Merci de vos retours.
 
Bonsoir,

les sauvegardes sont des fichier zip, avec l'explorateur de fichiers de Windows, allez chercher votre fichier de sauvegarde et ouvrez le.

Si généatique vous dit qu'il y a un soucis à l'extraction, je pense que ça sera pareil en l'ouvrant par la méthode que je vous indique, c'est pour lever le doute sur le fichier.

Si votre/vos sauvegardes sont HS mais que vous avez conservé votre ancien PC, rendez vous sous "C:\Documents\Généatique\Mes Généalogie", vous devriez trouver votre ou vos généalogies (répertoires .GW3). Copiez ce ou ces répertoires sur une clé USB et transférez les sur votre nouveau PC au même endroit.

* NOTE : il est indispensable d'effectuer tres régulièrement des sauvegardes ET sur des supports différents (Disque dur interne, disque dur externe, clé usb, NAS, cloud). L'idéal étant même d'avoir des copies (ou sauvegardes) à différents lieux physiques.
 
Dernière édition:
Bonsoir,

les sauvegardes sont des fichier zip, avec l'explorateur de fichiers de Windows, allez chercher votre fichier de sauvegarde et ouvrez le.

Si généatique vous dit qu'il y a un soucis à l'extraction, je pense que ça sera pareil en l'ouvrant par la méthode que je vous indique, c'est pour lever le doute sur le fichier.

Si votre/vos sauvegardes sont HS mais que vous avez conservé votre ancien PC, rendez vous sous "C:\Documents\Généatique\Mes Généalogie", vous devriez trouver votre ou vos généalogies (répertoires .GW3). Copiez ce ou ces répertoires sur une clé USB et transférez les sur votre nouveau PC au même endroit.

* NOTE : il est indispensable d'effectuer tres régulièrement des sauvegardes ET sur des supports différents (Disque dur interne, disque dur externe, clé usb, NAS, cloud). L'idéal étant même d'avoir des copies (ou sauvegardes) à différents lieux physiques.
Merci beaucoup pour votre retour !!!
Pas de message particulier quand j'ouvre la sauvegarde....
Par contre, j'ai pu copier les répertoires de mes généalogies de l'ancien PC vers le nouveau. Et ça fonctionne !
 
Merci beaucoup pour votre retour !!!
Pas de message particulier quand j'ouvre la sauvegarde....
Par contre, j'ai pu copier les répertoires de mes généalogies de l'ancien PC vers le nouveau. Et ça fonctionne !
C'est parfait donc.

Pour le zip de sauvegarde qui ne fonctionnait pas, pouvez vous me mettre une capture d'écran de la liste des fichiers qu'il contient ?
N'oubliez pas de sauvegarder très régulièrement
 

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