Conversion gw3 demandée sous Généatique 2021

[Jean-Christophe]

Bonsoir,
Depuis quelques jours, généatique2021 me demande de convertir ma généalogie en gw3. Malgré plusieurs désinstallations / installations, rien n'y fait. Jusqu'à ce message d'erreur tout fonctionnait très bien.
Merci d'avance de vos retours.

 

[CecileC]

Bonjour,

Que se passe-t-il si vous acceptez la conversion ?

 

[Jean-Christophe]

Bonjour,

Que se passe-t-il si vous acceptez la conversion ?

Bonjour,
Cela tourne des heures ... et ma nouvelle généalogie au format gw3 apparait sans aucune date, photo ...

 

[CecileC]

Avez-vous une sauvegarde de votre généalogie ? Avez-vous essayé de la restaurer ? Parfois cela peut résoudre ce genre de problèmes

 

[Jean-Christophe]

Avez-vous une sauvegarde de votre généalogie ? Avez-vous essayé de la restaurer ? Parfois cela peut résoudre ce genre de problèmes

Parfait ! Restauration faite et problème résolu.
Merci à vous.