Geneatique 2013 et Windows 8.1

Pendruc · 18 Octobre 2013

Bonsoir,
J'ai installé la mise à jour Windows 8.1sur mon PC et depuis Généatique 2013 (1.2.0.8)
nécessite à chaque démarrage de passer par la procédure d'enregistrement du logiciel.
Comme il affiche le n° de série il faut juste valider.
Parfois il se plante carrément et ne démarre donc pas.
Une fois démarré pas de problème mais c'est irritant d'avoir à valider à chaque démarrage.

Pendruc

predigny · 18 Octobre 2013

Sur l'icône de G2013 qui est sur le bureau ou dans la barre de démarrage rapide, faites un clic-droit et "Exécuter en tant qu'administrateur" ; rentrez le N° de série ou validez le (vous êtes en version 500 personnes ?). Au prochain démarrage normal, vous ne devriez plus avoir à faire cette validation.

Pendruc · 18 Octobre 2013

Cela semble avoir fonctionné !
J'ai appris quelque chose.
Merci beaucoup

ddalbiez · 19 Octobre 2013

En ce qui me concerne, il faut que je redonne des infos au CDIP. et c'est le week-end, donc pas de validation avant lundi. Exaspérant! Le CDIP aurait pu anticiper...

AL1493 · 19 Octobre 2013

Si vous aviez déjà saisi votre code de débridage, il n'y a pas besoin de contacter le CDIP, le code n'a pas changé, il suffit de le ressaisir.
Si vous ne l'aviez pas encore demandé, et si vous avez une connexion Internet, l'automate du CDIP fonctionne 24/24 7/7, sauf les quelques problèmes de ce début d'année, donc il ne devrait pas être nécessaire d'attendre Lundi.
Par ailleurs, le fait que le code de débridage doive être saisis en mode administrateur n'est en rien le fait du CDIP, c'est une sécurité de Windows 7 et Windows 8.

ddalbiez · 19 Octobre 2013

AL1493":5qbwdznf a dit:
Si vous aviez déjà saisi votre code de débridage, il n'y a pas besoin de contacter le CDIP, le code n'a pas changé, il suffit de le ressaisir.
Si vous ne l'aviez pas encore demandé, et si vous avez une connexion Internet, l'automate du CDIP fonctionne 24/24 7/7, sauf les quelques problèmes de ce début d'année, donc il ne devrait pas être nécessaire d'attendre Lundi.
Par ailleurs, le fait que le code de débridage doive être saisis en mode administrateur n'est en rien le fait du CDIP, c'est une sécurité de Windows 7 et Windows 8.

Pas du tout. Le débridage se fait via internet, sans sausir un code. Généatique considère qu'il s'agit d'une nouvelle installation, l'automate ne peut la valider et le CDIP envoie donc un mail pour demander les raisons de cette nouvelle installation! Ils auraient pu tester sous Windows 8.1, disponible depuis longtemps pour les développeurs.

predigny · 19 Octobre 2013

ddalbiez":2nv5kjyr a dit:
...Pas du tout. Le débridage se fait via internet, sans sausir un code...

Si vous avez noté le code d'activation, vous pouvez l'introduire manuellement, comme font ceux qui n'ont pas Internet (si si, il y en a ! )
Le code d'activation de VOTRE Généatique est visible dans C:\User\User-name\ProgramData\Généatique2014 dans le fichier "serial" que vous pouvez ouvrir avec NotePad ou "Bloc-Note". Il y a quelques caractères étranges mais le code d'activation se distingue bien et est de la forme XXXX-XXXX-XXXX.
Rentrez ce code en ouvrant Généatique "en tant qu'administrateur".

ddalbiez · 19 Octobre 2013

predigny":2w8c24b5 a dit:
ddalbiez":2w8c24b5 a dit:

...Pas du tout. Le débridage se fait via internet, sans sausir un code...

Cliquez pour agrandir...

Si vous avez noté le code d'activation, vous pouvez l'introduire manuellement, comme font ceux qui n'ont pas Internet (si si, il y en a ! )
Le code d'activation de VOTRE Généatique est visible dans C:\User\User-name\ProgramData\Généatique2014 dans le fichier "serial" que vous pouvez ouvrir avec NotePad ou "Bloc-Note". Il y a quelques caractères étranges mais le code d'activation se distingue bien et est de la forme XXXX-XXXX-XXXX.
Rentrez ce code en ouvrant Généatique "en tant qu'administrateur".

Merci, mais la séquence ne se déroule pas comme ça pour moi. Je n'ai pas de possibilité de saisir ce code, même sans connexion Internet.

predigny · 19 Octobre 2013

ddalbiez":3jcxlhks a dit:
...Merci, mais la séquence ne se déroule pas comme ça pour moi. Je n'ai pas de possibilité de saisir ce code, même sans connexion Internet.

C'est que votre activation est dans état "intermédiaire" en tout cas pas classique. Je pense que seul le cdip peut vous aider.

ddalbiez · 19 Octobre 2013

Et oui! C'est ce que j'écrivais dans mon premier post!

ddalbiez · 21 Octobre 2013

J'ai reçu aujourd'hui du support CDIP un mail m'annonçant que Geneatique 2013 était débridé, mais le lancement du logiciel se traduit par le même problème, une demande de renseignements.

Anonymous · 21 Octobre 2013

Bonjour,

Contactez le CDIP au 01 34 39 12 12.

Faites un clic-droit sur l'icône se trouvant sur le bureau.
Choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
Saisissez votre numéro de série.
Quittez et relancez Généatique.

ddalbiez · 21 Octobre 2013

J'ai pris contact avec le support au CDIP, leur ai expliqué mon problème. On m'a dit que l'on envoyait une procédure par email, que j'attends depuis une heure, et qui ne semble pas venir.

Ankou78 · 22 Octobre 2013

predigny":2s97mqn6 a dit:
Le code d'activation de VOTRE Généatique est visible dans C:\User\User-name\ProgramData\Généatique2014 dans le fichier "serial"

??

User n'est pas sur la racine.
ProgramData n'existe pas
Généatique2014 pas plus

Merci de préciser.

predigny · 22 Octobre 2013

Ankou78":3dajlkff a dit:
...Merci de préciser.

Emporté par l'habitude, j'ai écrit le chemin pour les données "Utilisateurs", ici ce n'est pas le cas, c'est directement C:\ProgramData. De plus, certains répertoires ou fichiers ne sont visibles que si dans l'explorateur de fichiers l'option "Outils/Option des dossiers/Affichage" on est sélectionné l'option "Afficher les dossiers et fichiers cachés". C'est le cas pour voir le dossier "ProgramData". Une autre option permet même de voir les fichiers et dossiers protégés du système, mais là, je déconseille cette option.

Ankou78 · 22 Octobre 2013

J'avais trouvé, merci quand même

Je ne vois pas les risques spécifiquement pour les dossiers cachés. Se servir d'un ordinateur est à lui seul un risque

predigny · 22 Octobre 2013

Ankou78":16q3vygs a dit:
...Je ne vois pas les risques spécifiquement pour les dossiers cachés. Se servir d'un ordinateur est à lui seul un risque

Je n'avais pas dit "Fichiers cachés" mais "fichiers systèmes". Je crois que le premier inconvénient est d'encombrer l'explorateur de fichiers avec des dossiers dont on a normalement pas à se préoccuper. Le risque c'est de supprimer par mégarde un fichier essentiel au système, mais me direz vous avec juste raison, c'est vrai aussi aussi pour des fichiers non cachés. L'argument "massue" c'est que si Microsoft a prévue cette option, c'est qu'il doit bien y avoir une bonne raison... ! :lol:

Ankou78 · 22 Octobre 2013

predigny":2wiu9mf6 a dit:
Je n'avais pas dit "Fichiers cachés" mais "fichiers systèmes".

Vous aviez compris que c'est ce que je voulais dire.

predigny":2wiu9mf6 a dit:
L'argument "massue" c'est que si Microsoft a prévue cette option, c'est qu'il doit bien y avoir une bonne raison... ! :lol:

Je traduis: si Microsoft a prévu cette option, il faut surtout pas s'en servir :?

predigny · 22 Octobre 2013

Ankou78":3fgcm62i a dit:
...Je traduis: si Microsoft a prévu cette option, il faut surtout pas s'en servir :?

On est bien d'accord :wink: Mais la gène pour un affichage trop complet peut être réelle, même pour un utilisateur "averti".

ddalbiez · 22 Octobre 2013

ddalbiez":397twtts a dit:
J'ai pris contact avec le support au CDIP, leur ai expliqué mon problème. On m'a dit que l'on envoyait une procédure par email, que j'attends depuis une heure, et qui ne semble pas venir.

Après avoir repris contact avec le CDIP une troisième fois, ils ont débloqué la situation. Merci au support efficace de Yann et Julien!