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Bonjour,
Le 19/01/2021 j'étais en recherche de SOSA sur GW21 quand soudain la MAJ 4.1.0 c'est déclenchée ,j'ai donc laissé faire je n'avais rien demandé !
La MAJ terminée surprise les données de certains fichiers avaient disparus ainsi que les images surtout sur les sosas à partir du n°1 !
Mon avant dernière sauvegarde datait du 09/01/2021 et concernait 12822 personnes.
La dernière suite à l'incident 13190 personnes !
Comment récupérer le différentiel.....368 personnes ?
Bien sur si je restaure le dossier de sauvegarde du 19/01 les fichiers sont corrompus ...le problème subsiste !
J'attends encore l'aide de l'assistance....mais ça j'ai l'habitude depuis 9 ans je connais leur manque de réactivité et c'est peu dire.....
Donc j'ai désinstallé GW21:
-J'ai ouvert GW19 qui était resté sur 12822 personnes.
-J'ai ressaisi environ 300 personnes grâce à l'historique de Généanet que je mène parallèlement merci à eux!
-J'ai réinstallé GW21 de mauvaise grâce et restauré la sauvegarde de GW19 !
-J'ai perdu environ 60 individus dans la bataille et 10 h de mon temps !
J'ai conservé toute les sauvegardes notamment celle du 19/01 si quelqu'un à une idée pour récupérer ce dossier et voir ce qui à cloché lors de la MAJ MERCI
Autant vous dire que je regrette l'achat de GW21 c'est comme les voitures il faut savoir attendre ... :x
Cordialement
G.MILLET
Le 19/01/2021 j'étais en recherche de SOSA sur GW21 quand soudain la MAJ 4.1.0 c'est déclenchée ,j'ai donc laissé faire je n'avais rien demandé !
La MAJ terminée surprise les données de certains fichiers avaient disparus ainsi que les images surtout sur les sosas à partir du n°1 !
Mon avant dernière sauvegarde datait du 09/01/2021 et concernait 12822 personnes.
La dernière suite à l'incident 13190 personnes !
Comment récupérer le différentiel.....368 personnes ?
Bien sur si je restaure le dossier de sauvegarde du 19/01 les fichiers sont corrompus ...le problème subsiste !
J'attends encore l'aide de l'assistance....mais ça j'ai l'habitude depuis 9 ans je connais leur manque de réactivité et c'est peu dire.....
Donc j'ai désinstallé GW21:
-J'ai ouvert GW19 qui était resté sur 12822 personnes.
-J'ai ressaisi environ 300 personnes grâce à l'historique de Généanet que je mène parallèlement merci à eux!
-J'ai réinstallé GW21 de mauvaise grâce et restauré la sauvegarde de GW19 !
-J'ai perdu environ 60 individus dans la bataille et 10 h de mon temps !
J'ai conservé toute les sauvegardes notamment celle du 19/01 si quelqu'un à une idée pour récupérer ce dossier et voir ce qui à cloché lors de la MAJ MERCI
Autant vous dire que je regrette l'achat de GW21 c'est comme les voitures il faut savoir attendre ... :x
Cordialement
G.MILLET