Problème installation Généatique 2013

[micam]

Bonsoir,

Je me permets de poster ce message suite à un problème pour l'installation du logiciel GENEATIQUE 2013 que j'ai acheté en version CD.

En effet, après avoir tout installé et rentré la clé, le logiciel m'indique le message d'erreur suivant :

"Les descriptifs standards n'ont pas été trouvés, veuillez réinstaller Généatique sans désinstaller".

J'ai réinstallé à 2 reprises le logiciel, mais le message persiste.

J'ai consulté le forum, notamment ce message :

erreur-descritptifs-standard-non-trouves-t15506.html#p53854

Mais toujours rien, j'ai toujours le message.

J'ai installé le logiciel en tant que administrateur et je suis sous windows 7.


Y aurait-il une âme charitable pour m'aider, car malheureusement, je ne peux pas utiliser mon logiciel et vu le prix que je l'ai payé, ça m'enbeterait de ne pas pouvoir l'utiliser.

Bonne soirée.

 

[predigny]

avec l'explorateur de fichiers (Windows) pouvez vous jeter un coup d'oeil à C:\ProgramData\Généatique2013 pour voir si vous avez un fichier DescriptifStandard.zip
NB: Pour voir C:\ProgramData, il faut que dans l'explorateur de fichiers vous ayez l'option : Outils/Options des dossiers/onglet Affichage/cocher "Afficher les fichiers et dossiers cachés".

 

[micam]

Bonsoir,

Après vérification, il semblerait que je n'ai pas ce fichier.

 

[predigny]

Bonsoir,

Après vérification, il semblerait que je n'ai pas ce fichier.

Entre temps j'avais précisé une condition pour pouvoir atteindre ce fichier ; étiez vous bien avec Affichage des dossiers cachés ?
Si ce fichier n'y est pas, c'est qu'il y a un problème à l'installation. Dans ce cas, une solution pourrait être d'aller sur la page http://www.cdip.com/telechargement.htm et de télécharger le logiciel de démo (c'est le même que celui qui est sur les CD, c'est le N° de série qui fait la différence). Il vous faudra donner votre nom et adresse @.
Avez vous choisi l'installation standard (conseillée, quitte à changer ensuite les répertoires).

 

[micam]

Oui je viens de vérifier comme vous avez indiqué.

Dans "Programe Data" et dans le fichier Généatique 2013, j'ai juste un fichier qui s'appelle "serial".

 

[micam]

Si j'installe le logiciel de démo, est-ce que je pourrais réinstaller ensuite la version CD sans soucis ?

 

[predigny]

Si j'installe le logiciel de démo, est-ce que je pourrais réinstaller ensuite la version CD sans soucis ?

Si vous installez la version Démo vous n'aurez plus besoins du CD, les deux logiciels sont identiques. En achetant le CD vous n'achetez que le N° de série (et le guide utilisateur papier). Si c'est OK avec la version téléchargée, c'est sans doute que votre CD à un problème de gravure ou que votre lecteur a des faiblesses. A l'installation de la version téléchargée, il y a à la fin une possibilité de garder sur le disque dur les fichiers téléchargés (il y en a pour près de 200Mo).

 

[micam]

Je viens de télécharger et de réinstaller et le message d'erreur n'apparait plus.

Merci pour votre aide.