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Bonjour,
je suis désesperé.
Avant d'utilisé la version 2024 puis 2025 j'avais 2019, ou je n'avais aucun problèmes.
Depuis la nouvelle installation il y a environ 3 mois , je croule sous des problèmes à répétition. mon dernier en date s'est passé hier.
J’allume mon logiciel de généalogie préféré et là il me demande un code de confirmation ( ca fait partie des problèmes récurrent ).
( problème remonté au support d'assistance ou après plusieurs échanges, il m'a été dit que c'était la faute de mes logiciels de protection.... oui oui, j'ai gardé le mail)
je fait donc la demande de code est réussi a ouvrir généatique.
je fais une recherche sur un patronyme: le résultat est négatif, aucune fiche trouvé...... G2025 ne trouve plus aucun résultat pour n'importe quel patronyme, apparemment ma base de donnée est vide. (ca m'est déja arrivé.... problème récurrrent)
Je fais donc une restructuration et coche la case réparation pour voir réapparaitre mes données......ouf.
là je m’aperçois qu'il me manque 2 fiches que j'avais rentrés la veille, elles ont disparues .
Je suis quelqu'un de prudent est fait un enregistrement en double a la fin de chaque journée de recherches.
Je fait donc une restauration de mon fichier de la veille.
Évidemment mes fiches réaparaisent.
là je m’aperçoit que les images media d'un couple n'apparaisse plus. a la place il y a un fichier .JPG corrompu (problème récurrent
, c’a m’était déjà arrivé avec G2024. une centaine de photos corrompu)
heureusement je source toujours mes dates et ais pu aisément retrouvé mes résultats sur le site des AD.
une fois mes photos corrompu remplacées, je fais une sauvegarde. ouf je vais pouvoir commencé à travailler ma généalogie au bout de 2h00 de transpiration ....humour
mais avant de m'adonner à ma passion préféré je compare mon répertoire image de ma généalogie, a celle de mes deux sauvegarde et là stupeur.....
il me manque 250 photos dans mes sauvegardes.
ces photos se trouve bien dans le répertoire image de ma généalogie mais pas dans mes sauvegardes. j'ai donc une différence de 250 photos entre mon répertoire d'origine et mes deux sauvegardes.
que se passe t'il .... ca commence à faire beaucoup, et ma patience commence à un peu s'effriter.
Quelqu'un à t'il les mêmes déboires que moi, ou je c'est qui suis un chat noir.
J'utilise généatique depuis plus de 25 ans et là je commence à craquer. lorsque j'ouvre G2025 j'ai un pincement au coeur et me demande ce qu'il vas m'arrivé.
Désolé pour la longueur de ce message, mais j'avais besoin d'en parler
Cordialement
Patrice
je suis désesperé.
Avant d'utilisé la version 2024 puis 2025 j'avais 2019, ou je n'avais aucun problèmes.
Depuis la nouvelle installation il y a environ 3 mois , je croule sous des problèmes à répétition. mon dernier en date s'est passé hier.
J’allume mon logiciel de généalogie préféré et là il me demande un code de confirmation ( ca fait partie des problèmes récurrent ).
( problème remonté au support d'assistance ou après plusieurs échanges, il m'a été dit que c'était la faute de mes logiciels de protection.... oui oui, j'ai gardé le mail)
je fait donc la demande de code est réussi a ouvrir généatique.
je fais une recherche sur un patronyme: le résultat est négatif, aucune fiche trouvé...... G2025 ne trouve plus aucun résultat pour n'importe quel patronyme, apparemment ma base de donnée est vide. (ca m'est déja arrivé.... problème récurrrent)
Je fais donc une restructuration et coche la case réparation pour voir réapparaitre mes données......ouf.
là je m’aperçois qu'il me manque 2 fiches que j'avais rentrés la veille, elles ont disparues .
Je suis quelqu'un de prudent est fait un enregistrement en double a la fin de chaque journée de recherches.
Je fait donc une restauration de mon fichier de la veille.
Évidemment mes fiches réaparaisent.
là je m’aperçoit que les images media d'un couple n'apparaisse plus. a la place il y a un fichier .JPG corrompu (problème récurrent
, c’a m’était déjà arrivé avec G2024. une centaine de photos corrompu)
heureusement je source toujours mes dates et ais pu aisément retrouvé mes résultats sur le site des AD.
une fois mes photos corrompu remplacées, je fais une sauvegarde. ouf je vais pouvoir commencé à travailler ma généalogie au bout de 2h00 de transpiration ....humour
mais avant de m'adonner à ma passion préféré je compare mon répertoire image de ma généalogie, a celle de mes deux sauvegarde et là stupeur.....
il me manque 250 photos dans mes sauvegardes.
ces photos se trouve bien dans le répertoire image de ma généalogie mais pas dans mes sauvegardes. j'ai donc une différence de 250 photos entre mon répertoire d'origine et mes deux sauvegardes.
que se passe t'il .... ca commence à faire beaucoup, et ma patience commence à un peu s'effriter.
Quelqu'un à t'il les mêmes déboires que moi, ou je c'est qui suis un chat noir.
J'utilise généatique depuis plus de 25 ans et là je commence à craquer. lorsque j'ouvre G2025 j'ai un pincement au coeur et me demande ce qu'il vas m'arrivé.
Désolé pour la longueur de ce message, mais j'avais besoin d'en parler
Cordialement
Patrice
