De nombreux messages demandent de l'aide suite à la disparition des médias dans la généalogie. Il n'a pas été identifiés de bugs qui expliqueraient ces disparitions ; il d'agit donc à priori de fausses manœuvres de la part de l'utilisateur. Je considère ici le cas où il n'y a plus aucun médias affichés dans l'onglet Médias ou dans les cases de l'arbre. S'il manque seulement certains médias, le problème est sans doute très différent.
La gestion des médias est très puissante mais du fait même de cette puissance, on peut s'y perdre. Le but de ces quelques lignes et de vous aider à retrouver vos médias et définir les informations qu'il faut nous donner pour que l'on puisse vous aider à retrouver vos médias.
Je rappel qu'il existe un tuto qui explique les possibilités de la gestion des médias ; voir : Tuto sur la gestion des médias
En cas de problème avec les médias, la première chose à faire est de regarder si une autre généalogie (démonstration, ... ) a le même problème. Je suppose ici que le problème n'apparait que sur une seule généalogie.
Ensuite, il faut regarder (et nous fournir une capture d'écran) la page "Gestion des médias", accessible par le menu "Utilitaires/Gestion des médias/ Options d'emplacement- nommage"
Bien sûr vos options peuvent être différentes de celles montrées ci-dessus mais avec cette page, on sait presque tout sur votre façon de gérer les médias.
La deuxième information intéressante pour comprendre le problème est de voir si l'emplacement de vos médias et bien enregistré dans votre généalogie ; pour cela le plus simple est de montrer un extrait de la "Liste des médias" que vous pouvez obtenir par la commande "Utilitaires/Gestion des médias/Liste de médias". Faire une capture d'écran des 20 premières lignes de cette liste suffit généralement :
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Avec ces deux captures d'écran on peut déjà avoir une bonne idée de ce qu'il se passe. La liste des médias nous donne l'emplacement où Généatique s'attend à voir les médias ; s'il ne les voit pas, on peut commencer par aller voir avec l'explorateur de fichiers de Windows ce qu'il y a à ces emplacement et tirer les conclusions qui s'imposent : "Les médias ne sont plus là" ou "Les médias sont bien là".
Il peut aussi être intéressant de montrer dans l'onglet Complet" pour un événement qui devait avoir une illustration, ce qu'il y a à la place de l'illustration.
La présence de la vignette indique que Généatique ne trouve pas l'image qui devrait être à l'adresse indiquée quand la "ligne d'état aide" (Cette ligne s'affiche/se cache par le menu Affichage/Ligne d'état aide. Il est important d'afficher cette ligne car elle indique où devrait être l'image.
A partir de ces informations on pourra voir comment retrouver et replacer les images à la bonne place. Ces images ne sont pas perdues elles se trouvent sans doute déplacées, ou dans la corbeille et de toute façon vous aurez une copie de presque tous les médias dans le dossier "Images sauvegardées" ; ça suppose que vous faites régulièrement des sauvegardes de la généalogie.
La gestion des médias est très puissante mais du fait même de cette puissance, on peut s'y perdre. Le but de ces quelques lignes et de vous aider à retrouver vos médias et définir les informations qu'il faut nous donner pour que l'on puisse vous aider à retrouver vos médias.
Je rappel qu'il existe un tuto qui explique les possibilités de la gestion des médias ; voir : Tuto sur la gestion des médias
En cas de problème avec les médias, la première chose à faire est de regarder si une autre généalogie (démonstration, ... ) a le même problème. Je suppose ici que le problème n'apparait que sur une seule généalogie.
Ensuite, il faut regarder (et nous fournir une capture d'écran) la page "Gestion des médias", accessible par le menu "Utilitaires/Gestion des médias/ Options d'emplacement- nommage"
Bien sûr vos options peuvent être différentes de celles montrées ci-dessus mais avec cette page, on sait presque tout sur votre façon de gérer les médias.
La deuxième information intéressante pour comprendre le problème est de voir si l'emplacement de vos médias et bien enregistré dans votre généalogie ; pour cela le plus simple est de montrer un extrait de la "Liste des médias" que vous pouvez obtenir par la commande "Utilitaires/Gestion des médias/Liste de médias". Faire une capture d'écran des 20 premières lignes de cette liste suffit généralement :
ntAvec ces deux captures d'écran on peut déjà avoir une bonne idée de ce qu'il se passe. La liste des médias nous donne l'emplacement où Généatique s'attend à voir les médias ; s'il ne les voit pas, on peut commencer par aller voir avec l'explorateur de fichiers de Windows ce qu'il y a à ces emplacement et tirer les conclusions qui s'imposent : "Les médias ne sont plus là" ou "Les médias sont bien là".
Il peut aussi être intéressant de montrer dans l'onglet Complet" pour un événement qui devait avoir une illustration, ce qu'il y a à la place de l'illustration.
La présence de la vignette indique que Généatique ne trouve pas l'image qui devrait être à l'adresse indiquée quand la "ligne d'état aide" (Cette ligne s'affiche/se cache par le menu Affichage/Ligne d'état aide. Il est important d'afficher cette ligne car elle indique où devrait être l'image.
A partir de ces informations on pourra voir comment retrouver et replacer les images à la bonne place. Ces images ne sont pas perdues elles se trouvent sans doute déplacées, ou dans la corbeille et de toute façon vous aurez une copie de presque tous les médias dans le dossier "Images sauvegardées" ; ça suppose que vous faites régulièrement des sauvegardes de la généalogie.
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