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Un seul arbre à disposition

J
Joël L
Membre
Bonjour,
en ouvrant Geneatique ce matin (après quelques semaines), je ne trouve plus qu'un pauvre arbre (avec seulement Nom et prénoms dans les cases) à disposition. J'ai regénéré la bdd, réinstallé Geneatique, ouvert la base Démonstration. Rien n'y fait ! A noter que j'ai bien la dernière version 1.3.0
Merci à l'avance pour votre aide.
 
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predigny a dit:
Où en êtes vous de ce problème ?
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Après désinstallation et réinstallation, je me suis aperçu qu'il s'agissait d'un problème de clé d'activation. Quand je suis en version découverte, les arbres étaient bien disponibles. Mais dés que je saisissais ma clé d'activation, je n'avais plus d'arbres disponibles à nouveau. Et à chaque redémarrage de Geneatique, je repartais en version d'essai .. En définitive, j'ai resaisi la clé d'activation reçue lors de mon achat de l'upgrade 2024 le 3/11/2023. Et ça a fonctionné.

J'avoue ne pas avoir compris comment je me suis retrouvé dans une telle situation (certainement la release v1.3.0).

Merci en tout cas pour votre attention et votre aide.
 
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L'informatique a parfois des comportements qui défient les meilleures bonnes volontés !
 
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Joël L a dit:
Mais dés que je saisissais ma clé d'activation, je n'avais plus d'arbres disponibles à nouveau.
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Assez surprenant
Joël L a dit:
En définitive, j'ai resaisi la clé d'activation reçue lors de mon achat de l'upgrade 2024 le 3/11/2023. Et ça a fonctionné.
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Ce n'est donc pas cette clé que vous ressaisissiez ?
Joël L a dit:
J'avoue ne pas avoir compris comment je me suis retrouvé dans une telle situation (certainement la release v1.3.0).
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Normalement pour les mises à jours, il n'y a pas à ressaisir de clé d'activation, et chez moi il n'y a pas eu de problème avec cette mise à jour.
 
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AL1493 a dit:
Assez surprenant

Ce n'est donc pas cette clé que vous ressaisissiez ?

Normalement pour les mises à jours, il n'y a pas à ressaisir de clé d'activation, et chez moi il n'y a pas eu de problème avec cette mise à jour.
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Non. Bon j'ai tellement fait de manipulations que je ne me souviens pas de toutes les étapes. Quand je demandais l'activation, CDIP m'envoyait un mail automatique avec un code que je saisissais (voir ci-joint) et une clé se préaffichait dans le logiciel. C'est celle que je validais. Ensuite, quand j'ai enfin saisi la clé figurant sur mon mail de nov 2023, Euréka ! Il me semble me souvenir que celle qui m'était fournie dans le logiciel commençait par MG23 alors que celle du mail (qui a fonctionné) commençait par MG24. Peut-être un problème de version qui mettait le bazar dans les arbres ...

Pour répondre à votre dernière question, j'ai dû resaisir ma clé parce que j'avais désinstallé Geneatique dans un premier temps quand j'ai eu mes problèmes d'arbres ...
 
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De toute façon, quelque soit la manière dont j'ai réglé le problème des arbres absents, je n'ai pas compris la raison pour laquelle je me suis retrouvé dans cette situation (voir mon premier post de ce fil de discussion). Je ne vois que la release 1.3.0 qui en soit la cause ... Mais j'étais peut-être dans une configuration particulière.
 
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Je reprends ce fil car j'ai de nouveau des ennuis avec mes modèles et j'ai peut-être une piste.
J'ai essayé d'utiliser l'arbre 10 générations élaboré par Prédigny (post de cette semaine) mais rien ne fonctionnait : le document généré était vide. Là j'ai fermé Geneatique sur mon PC et ouvert celui installé sur mon portable, installé 2024 1.3.1 (j'étais encore sur 2022) puis essayé aussi d'importer l'arbre 10 générations. Et là, ça fonctionne !!
J'en ai donc conclu que ma configuration PC fixe était différente de celle de mon portable; là je vois que j'ai 2 arborescences différentes pour le dossier Geneatique
1714812926251.png
Sur mon portable
1714812858592.png

Est-ce l'explication de mes problèmes sur mon PC fixe ? Que dois-je faire ? Réinstaller Geneatique ? Je ne pense pas car c'est la dernière installation qui m'a mis ce bazar ... Déplacer les fichiers pour avoir une arborescence identique à celle de mon Portable ? Hum j'ai peur que Geneatique ne s'y retrouve plus.
 
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Le pc portable est correct.
Dans votre PC fixe sous le dossier "Généatique" il devrait y avoir "Mes descriptifs 2024".
Où est votre Mes descriptifs 2024" ?
Regardez dans Préférences/Préférences dans l'utilisation de Généatique/Base de donnée/Répertoires" et qu'y a t il comme chemin défini pour les descriptifs ?
 
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La question maintenant, c'est : Comment je fais pour récupérer la bonne arborescence. Je peux faire ça à la main mais j'ai peur de mettre encore plus de bazar.
 
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Joël L a dit:
Je comprends pourquoi Geneatique ne retrouve pas ses petits ...
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Oui, pour les descriptifs il vous faut "C:\Users\level\Documents\Généatique\Mes descriptifs 2024\
Pour les images et vidéo je vous conseille plutôt "C:\Users\level\Documents\Généatique\Mes images\" mais cette préférence désigne seulement le dossier dans le quel vous placez de images qui seront ensuite ajoutées à la généalogie par la fonction "Ajouter une image/Depuis un fichier". Ce camps peut être laissé vide.
Je ne vous conseille pas de mettre les "Projets" sous OneDrive l'emplacement habituel est "C:\Users\level\Documents\Généatique\Projets-Document\

EDIT: Je regarde quel est le moyen le plus simple pour vous de remettre la bonne arborescence ...
 
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Joël L a dit:
La question maintenant, c'est : Comment je fais pour récupérer la bonne arborescence. Je peux faire ça à la main mais j'ai peur de mettre encore plus de bazar.
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Je crois que le plus simple pour vous c'est de créer un nouveau dossier "Mes descriptifs 2024" sous Généatique. Ensuite il faudra déplacer dans ce dossier tout ce qui est sous Généatique, sauf "Mes généalogies" et "Projets-Document" ; si vous aviez créé un dossier Mes sauvegardes celui-là aussi doit rester sous Généatique.
Votre pc portable peut vous guider car lui semble bien structuré.
 
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J'ai suivi vos conseils et remis les choses à leur bonne place. Tout semble fonctionner.
Un grand merci pour votre aide.
Il me reste quand même une question. A quoi servent les dossiers "Mes descriptifs 2022" et antérieurs (que je n'ai pas reconstitué) ? Ai-je bien tous les modèles d'arbres dans le dossier "Mes descriptifs 2024" ?
 
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Ces anciens dossiers comme Mes descriptifs 2022 peuvent avoir été conservé même si vous avez désnstallé les anciennes versions car sous ce dossier il peut y avoir des modèles "perso" que le programme de désinstallation essaie de conserver. A vous de voir si il y a des modèles que vous souhaitez garder, au quel cas il faut les copier dans l'emplacement équivalent de Mes descriptifs 2024.
Normalement tous les modèles d'arbre se trouvent sous "Mes descriptifs 2024\Modèles d'arbre". L'ensemble des sous-dossiers de "Modèles d'arbre" doit faire dans les 104 Mo ; si c'est du même ordre de grandeur chez vous c'est que vous avez tous les modèles. Dans l'espace de travail/Choix d'un modèle d'arbre vérifiez que vous avez bien le dossier ci-dessous :

rep-modeles.png
 
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predigny a dit:
Ces anciens dossiers comme Mes descriptifs 2022 peuvent avoir été conservé même si vous avez désnstallé les anciennes versions car sous ce dossier il peut y avoir des modèles "perso" que le programme de désinstallation essaie de conserver. A vous de voir si il y a des modèles que vous souhaitez garder, au quel cas il faut les copier dans l'emplacement équivalent de Mes descriptifs 2024.
Normalement tous les modèles d'arbre se trouvent sous "Mes descriptifs 2024\Modèles d'arbre". L'ensemble des sous-dossiers de "Modèles d'arbre" doit faire dans les 104 Mo ; si c'est du même ordre de grandeur chez vous c'est que vous avez tous les modèles. Dans l'espace de travail/Choix d'un modèle d'arbre vérifiez que vous avez bien le dossier ci-dessous :

Voir la pièce jointe 21096
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Hum mon dossier "Mes descriptifs 2024/Modèles d'arbres" fait 50 Mo, idem sur mon portable.
Sinon, j'ai bien le dossier "Mes descriptifs 2024" dans mon espace de travail.
 
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Et dans l'espace de travail si vous ouvrez la catégorie 04 Mixtes vous devriez avoir pas loin de 60 modèles proposés ; avez vous ça ? Affichez ces modèles plutôt en mode Liste.
 
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Vous pouvez essayer "Utilitaires/Sauvegarder exporter restaurer/Restaurer les descriptifs standard" ,
 
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