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dysfonctionnement depuis le 17 mars

bonjour
j'ai un dysfonctionnement de généatique version prestige et je n'arrive pas à avoir une assistance
 
Fichiers joints
  • Capture.PNG kapersky.PNG
    Capture.PNG kapersky.PNG
    32.2 KB · Affichages: 27
C'est très probablement un excès de zèle de votre antivirus, un "faux positif" comme on dit ; ça a déjà été signalé plusieurs fois. Dans votre antivirus il doit y avoir la possibilité de dire que Généatique.exe est un logiciel de confiance.
 
C'est très probablement un excès de zèle de votre antivirus, un "faux positif" comme on dit ; ça a déjà été signalé plusieurs fois. Dans votre antivirus il doit y avoir la possibilité de dire que Généatique.exe est un logiciel de confiance.
j'ai pris l'adhésion au fichier INSEE le 16 mars et je n'arrive pas à entrer le code d'activation. J'ai fait quelques personnes cet après midi et je n'ai jamais eu de renseignements INSEE
 
Normalement pour rentrer une nouvelle clé d'activation c'est dans le menu Fichier/Saisir une nouvelle clé d'activation ... . Si elle est rentrée vous la verrez dans le menu Aide/A propos de ...
 
Pourriez-vous me dire ce que je dois faire comme réglage, j'ai kapersky

Allez dans "Paramètres"
- Paramètres de sécurité
- Antivirus fichiers
- Paramètres avancés
- Configurer les exclusions
- Indiquer les applications de confiance
- cliquer sur "+ Ajouter", à l'aide de l'explorateur aller sélectionner Geneatique.exe

- Cocher "Ne pas analyser les fichiers avant ouverture"

Cela devrait regler votre problème. Si en cours d'utilisation de généatique vous avez d'autres alertes il pourra éventuellement être nécessaire de cocher d'autres options telles que "Ne pas surveiller l'activité de l'application".

Mais je le répète, cela me semble bizarre car moi je n'ai pas d'exclusions ni d'applications de confiance de définis (à part des applications que j'ai développées moi même) et je n'ai pas ces alertes concernant Généatique !
 
j'ai pris l'adhésion au fichier INSEE le 16 mars et je n'arrive pas à entrer le code d'activation. J'ai fait quelques personnes cet après midi et je n'ai jamais eu de renseignements INSEE

Si vous n'avez pas rentré la bonne clé d'activation, c'est normal.

Suivez la procédure donnée par predigny pour saisir cette clé :
Normalement pour rentrer une nouvelle clé d'activation c'est dans le menu Fichier/Saisir une nouvelle clé d'activation ... . Si elle est rentrée vous la verrez dans le menu Aide/A propos de ...
 
bonjour,
merci mais ce matin mon logiciel a disparu! Obligée de le réinstaller!!

Qu'est ce qui a disparu ?
- Geneatique.exe ?
- Le raccourci sur le bureau ?
- L'ensembles du répertoire d'installation ?

Vous ne nous donnez pas beaucoup de détails mais je pense que c'est Geneatique.exe qui a du être supprimé par Kaspersky puisque ce dernier vous détecte un défaut. A ce propos, comment avez vous configuré le traitement des fichiers suspects sous Kaspersky ?
Il ne faut pas le mettre en automatique mais en manuel, ainsi c'est vous qui décidez si vous devez mettre le fichier en quarantaine, le supprimer ou ignorer le message d'alerte.

Autre question; Maintenant que vous avez réinstallé Geneatique (d'ailleurs vous ne nous avez pas dit quelle version), avez vous lancé une analyse sous kaspersky ? Donnez nous le résultat (avec votre version de Kaspersky également).
 
Bonjour,
Pour s'affranchir des antivirus qui, quelquefois font du zèle, j'ai remisé Norton et je me contente de MicroSoft Defender : c'est gratuit et il veille au grain
 
Lorsque l'on ne sait pas il faut s'abstenir !
C'est de notoriété publique, 01Net le déconseille, mais effectivement je n'ai pas été vérifier les sources.
Je supprime mon message pour éviter les polémiques
 
Dernière édition:
Bonjour,
Pour s'affranchir des antivirus qui, quelquefois font du zèle, j'ai remisé Norton et je me contente de MicroSoft Defender : c'est gratuit et il veille au grain

personnellement je préfère un antivirus qui me donne quelques fausses alertes (on peut s'en affranchir) qu'un antivirus muet !

Ne pas confondre Microsoft Defender, antivirus gratuit de base avec BitDefender qui lui est payant, mieux Bitdefender total Security. Si le second est très bon, avec le premier on en a pour son argent, c'est une solution par défaut, faute de mieux.

Kaspersky a le meilleur taux de détection et ce depuis plus de 20 ans, et même si son fondateur est d'origine russe, la société n'a plus grand chose à voir avec le Kremlin !

A titre professionnel, j'ai eu l'occasion de tester divers produits professionnels, chacun a ses qualités et ses défauts mais au niveau détection, Kaspersky est un incontournable !
 
C'est de notoriété publique, 01Net le déconseille, mais effectivement je n'ai pas été vérifier les sources.
Je supprime mon message pour éviter les polémiques

Vous pouvez laisser votre message, il n'y a pas de polémiques, un simple échange d'opinions !

Je ne parlais pas de sources mais bien de l'efficacité de Kaspersky Antivirus et puis se baser sur 01Net, franchement c'est pas terrible, ce ne sont que des journalistes (soit disant spécialisés) et leur activité est beaucoup trop diversifiée pour être fiable.

Mais bon, chacun pense et fait ce qu'il veut !
 

gratuit

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