Blocage de GW2014

[chriss]

Bonjour,
j'ai telechargé et installé la version 2014 sur mon ordi, sans desintaller la version 2013, a priori toutes les fonctions sont opérationelles sauf une, qui bloque le logiciel me contraignant a passer par le gestionnaire des taches pour le fermer!
c'est quand je veux realiser un "Gedcom" , des que je clic sur exporter en Gedcom, le logiciel ne repond plus et je ne peux plus le fermer normalement!
j'ai interrogé la Cdip mais pas de reponse a ce jour
merci de vos conseils pour remedier a cela sans avoir a desinstaller et ré-installer le logiciel car Quid du travail d'enregistrements des fiches effectuées avec Généatique 2014 dans ce cas
Merci d'avance, cordialement
Chriss

 

[predigny]

G2013 et G2014 peuvent cohabiter sans problème.
Si une réinstallation de G2014 était nécessaire, vos généalogies ne craignent rien ; ne pas désinstaller le Généatique en place.
Si le plantage se produit dès que vous appelez la fonction d'export gedcom, c'est qu'en effet un composant du programme a un problème. Essayez donc une réinstallation.