Bonjour
merci de votre réponse
voilà où j'en suis
1er essai
Menu Utilitaires / Restaurer les descriptifs standars.
Répondez oui à la question.
Quittez le logiciel et relancez.
le défaut persiste
2ème essai
Si le problème persistait réinstallez le logiciel.
je reinstalle le logiciel, sans l'enlever
le défaut persiste
je remet à jour la version
le défaut persiste
3ème essai
j'enlève le logiciel
je reinstalle le logiciel
en cherchant à faire le livret familial par défaut
la liste des modèles apparait sur la gauche, mais dans la zone centrale il n'apparait pas l'exemple, en haut apparait un message en rouge me demandant de lancer le traitement
il apparait alors le message suivant dans une nouvelle fenêtre
Violation d'accès à l'adresse 01C56412 dans le module 'gwliste.bpi". Lecture de l'adresse 00000000
4ème essai
je met à jour la version 1.2 en 1.3
en cherchant à faire le livret familial par défaut
la liste des modèles apparait sur la gauche, mais dans la zone centrale il n'apparait pas l'exemple, en haut apparait un message en rouge me demandant de lancer le traitement
il apparait alors le message suivant dans une nouvelle fenêtre
Violation d'accès à l'adresse 01C6678E dans le module 'gwliste.bpi". Lecture de l'adresse 00000000
Je reste en l'attente de votre réponse qui nous permettra de résoudre ce petit ennui.